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「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意,但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯了,也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備,並不能解決問題,反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你。 $ v7 M( I$ K% R. O/ B9 x$ f' j0 J. F) y2 P. t+ f6 f+ p/ i
2 N+ ]0 [ S+ Z& X/ \: R% h. wtvboxnow.com * `) k+ x# C$ x' K' ltvb now,tvbnow,bttvb 我們常聽說,有些大企業的老闆以罵人出名,這些公司的員工離職率通常蠻高的,有的甚至高達三成。仔細想想,老闆把員工罵跑了,那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢,都跟著付諸流水,更不要說要凝聚員工的向心力了。 tvb now,tvbnow,bttvb$ v k3 C ^9 w- m% ?2 \. M r