標題:
[香港]
淘寶購物 可全港郵局取貨
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作者:
serrurier
時間:
2014-8-22 01:19 AM
標題:
淘寶購物 可全港郵局取貨
淘寶購物
可全港郵局取
貨
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香港郵政錄得虧損,利用網購趨勢,積極開源。昨日淘寶網香港宣布,夥香港郵政、順豐速運及
7-Eleven
等,在全港設逾
200
個自提取貨點,用戶可省逾半運費,又可隨時取件。但未透露與香港郵政如何拆帳。
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香港郵政,
2012/13
年度營運虧損約為
1.14
億元。各區郵政局中亦僅
31
間有盈利,
51
間虧損更過百萬元。
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香港郵政積極開源,乘着網購愈來愈興旺,與淘寶網合作,利用分布全港的
125
間郵局,推出自提取貨點服務。
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7-Eleven
及順豐速運亦設取件
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淘寶網香港地區業務主管呂紹勇指,網購用戶對服務要求不斷提高,因此與香港郵政、便利店
7-Eleven
、順豐速運、中通快遞等合作,在全港設立超過
200
個自提點,提供彈性時間取貨服務。而
2012
年底香港淘寶網註冊用戶人數超過
140
萬,同年交易總額按年增長逾五成。
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香港消費者現可選擇於全港
125
間郵局,
26
間
7-Eleven
便利店及順豐速運門店取件,其中
20
間
7-Eleven
便利店提供
24
小時取貨服務。
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淘寶網亦對物流進行市場研究,發覺港人難以於特定時間收貨,而且送貨到任宅區或離島等偏遠地區運費較高,甚至需附加費。因此推出自提點服務,冀突破派遞時間及送貨地區等各種限制,以彈性時間取貨和地點方便為賣點。呂紹勇謂指新服務大大減低消費者需承擔的運費,具體減幅則因應貨種和數量而定,但一般情況下,自提點取貨較速遞到戶省逾半運費。
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香港郵政發言人指,過往亦有與其他公司合作提供送貨服務,而與淘寶合作是其中一個開源方式,藉此盡用現有設施,但拒絕透露與淘寶如何拆帳。
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淘寶頻改善
增消費者信心
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淘寶成功掀網購熱,城大商學院助理院長譚桂常指市場學上要吸引客源,須達「
AIDA
」,即注意力
(Awareness)
、趣味性
(Interest)
、慾望
(Desire)
及行動
(Action)
。譚指淘寶網貨物種類包羅萬有,故能成功吸客。
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此外,淘寶不斷改善物流和付款方式,「早期有質疑淘寶多假貨和貨物品質欠佳,又怕信用卡付款會洩露個人資料,但推出淘寶商城後對品質有一定監控,更設退貨服務,淘寶點付款亦減洩露個人資料風險,現在設自提點服務,更方便消費者。」
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