公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [馬來西亞] 疑銀行保安紕漏卡未到手竟遭盜刷 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2014-10-31 07:27 AM 標題: 疑銀行保安紕漏卡未到手竟遭盜刷

（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。公仔箱論壇3 N# T( {3 i* Z

週日盜刷4次TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) N* B- w- D0 f
1 T) ~1 B" [9 C
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”公仔箱論壇/ ~/ C- ~: d3 {
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。tvb now,tvbnow,bttvb. y+ z8 D% Y( f3 B" z/ i
* }9 @! W% ^0 R( ]* \! y
終止信用卡仍被追債

李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! f( i3 F0 ^ u
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。tvb now,tvbnow,bttvb7 y1 I# i3 {7 L2 J, V
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 o1 f/ c3 X9 K8 z" Q6 d4 _* C
魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”3 I: i5 X( `4 [3 T0 I

魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。tvboxnow.com0 c3 O# q* [3 Q8 I
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)