標題:
[馬來西亞]
无法登机另买票启程 领队向亚航索偿19万
[打印本頁]
作者:
qqonqq
時間:
2014-11-18 07:55 AM
標題:
无法登机另买票启程 领队向亚航索偿19万
（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。
' u* J8 D1 q0 z' R
; k4 X+ @4 [7 i- D3 l
滞留机场16小时
& p0 ` |6 N. S6 w2 S9 {5 C5 z
8 g S7 _7 I; g& K1 a- s; E, _tvb now,tvbnow,bttvb
根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。
9 D% Z) ]6 e3 f) a( ]. Y
据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。
7 Y* i0 K/ R0 W4 c
该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。
/ B* |0 r" E; V5 _2 V% M公仔箱論壇
9 U+ S- k! Q7 i* N! l+ } e
闸门关闭无人看守
) o0 P0 F' j' y! E- M公仔箱論壇
公仔箱論壇" Q# e% y @3 l8 Y
纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。
$ k$ N) c7 Y$ y& |8 l# stvb now,tvbnow,bttvb
“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”
' ?2 \5 J; `1 r" ` s, R
领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。
0 c; r6 T& R J7 {9 t+ h4 J' v
: p l+ r% s% x* P
被卸行李破损
. D1 Q' C! z( m& w1 U3 r1 p" tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 s" L! \" v4 q3 j% P1 l3 Q- H7 c8 S1 y
纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。
. |& Y+ A" O, D% }9 d8 \! w1 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* S9 ]# V/ Z; S* U9 l% O- \公仔箱論壇
搭客目睹卸行李过程
tvboxnow.com, ]" @2 I; w/ |! s/ y- u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% b# w1 d$ r# z- t+ r- Q- `# D
纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。
6 S: x3 W3 @5 T& y5 N( F8 C# ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。
7 b% M6 m0 Q* c0 ~% P6 b) V5 E* Ltvboxnow.com
tvb now,tvbnow,bttvb3 k& B( k3 P+ u- |
亚航：已展开调查
tvb now,tvbnow,bttvb" p1 z+ z! G2 _. G
公仔箱論壇. w4 b9 ~0 z+ \ Q7 w
本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。
+ ]! {: d- m f# O, ^) Y
较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
