標題:
[香港]
滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2015-4-25 08:04 PM
標題:
滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障
滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障
公仔箱論壇' G; L8 d6 X) R, p6 y8 H7 h) c
. y5 ^) M4 H1 U. f5 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
滙
豐銀行及恒生銀行的網上銀行服務及多區的櫃員機，昨午
5
時許出現故障，客戶無法使用正常服務。大批市民提款期間發現櫃員機無法提款，據悉職員所使用的電腦系統亦出現問題，至於市民亦一度無法登入網上理財戶口，部分人即使能夠登入，但無法使用系統服務。櫃員機服務約於一小時後回復正常，至於網上理財經搶修後，數小時後亦回復正常。滙豐和恒生均就事件向公眾致歉。
$ ^/ ?+ M* E3 \5 M- f( ttvb now,tvbnow,bttvb
+ _7 w5 ^" K& `: [- {0 Z& [ b) rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
放工時間陸續出問題
tvboxnow.com. z% C1 m5 p2 B0 n9 S
1 o( L' Q8 e, B3 U5 D
滙
豐及恒生在多區的櫃員機，昨天放工時間陸續出現問題。昨午
5
時許，有市民發現無法在櫃員機提款，櫃員機熒幕更顯示「本機有故障，請用戶與該行聯絡」。至於該兩間銀行的網上理財戶口亦不能登入，部分人會顯示「等候指示的時間已過，請重新登入」的字句。即使有客戶登入後無法查閱帳戶內資料，系統亦未能進行網上交易服務，畫面更顯示「有關系統正進行系統提升」。
6 M7 v# i( n" r. Q2 Ltvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 K7 T/ M# k8 I. K# l# \$ ]
金管局要求提交報告
* i9 }( z9 k: z I" \1 G& u: l7 `
5 f0 T7 I* J( x% B4 T
有分行職員向客戶表示，技術人員已進行搶修工作。及至昨晚
6
時許，兩間銀行大部分櫃員機服務陸續回復正常，至於網上理財則於晚上近
8
時才恢復正常。滙豐銀行發言人表示，昨午自動櫃員機、電話銀行及網上銀行服務都曾經中斷，目前已正常運作。滙豐又對公眾致歉，表示會繼續檢視有關服務。至於恒生發言人表示，自動櫃員機及網上銀行服務曾發生故障，現已回復正常，恒生就事件帶來的不便致歉。
( J) g! s% L2 Z' j9 Q
+ \; _- D- w* J( g5 ?/ ttvb now,tvbnow,bttvb
金管局表示，有關銀行已向金管局匯報事件，並已要求銀行盡快提交報告，並作進一步跟進。
# x- t4 ?; l* u: I公仔箱論壇
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
