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標題: [馬來西亞] PTPTN分局服务差？网友：员工Biadap！ [打印本頁]
作者: di0208    時間: 2015-9-7 01:55 AM     標題: PTPTN分局服务差？网友：员工Biadap！

摘要: 说起国家高等教育基金(PTPTN)，有些人就会喊没钱，有些人则说当局服务态度不好，又或是抱着“大家没还，我也不需要还”的态度，反正就是各种理由拖了又拖。一名网友日前就在面子书上发文，投诉国家高等教育基金分局的工作人员态度十分无礼...+ A4 m+ K. y2 {# e; Q' ~

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很多大专生在读书时，都会向国家高等教育基金(PTPTN)借贷，然而毕业后不缴还贷款的也大有人在。尽管政府采取了不少措施，希望可以追回贷款，好让更多新生有机会继续借贷，但效果不是很理想。有些人喊没钱，有些人则说当局服务态度不好，又或是抱着“大家没还，我也不需要还”的态度，反正就是各种理由拖了又拖。tvboxnow.com; p9 W8 }& Q$ Y+ D" \$ u

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网友Kavitha Subramaniam日前就在面子书上发文，投诉国家高等教育基金分局的工作人员态度十分无礼（Biadap）！
0 h! D; M, U. S2 H7 I4 }2 X. Ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ a. E1 r4 m/ H1 q! t2 g1 g" v

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+ e, d$ c7 C* \; t( ^tvb now,tvbnow,bttvbKavitha Subramaniam在帖文中表示，她在本月2日（星期三）前往万绕的国家高等教育基金分局，准备将原有的3%服务费贷款制，转换成征收1%服务费的伊斯兰贷款制。但柜台的工作人员却直接提高声量说：“你还欠600令吉，你知道吗？你只有在还完后，才能转换成伊斯兰贷款制。”tvboxnow.com- w/ r: a+ X1 ]+ W

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网友接着询问柜台人员：“怎么会有欠款呢？我从开始工作后，就开始每个月还贷款了。” 结果该名柜台人员继续提高声量，态度不好地回应。tvboxnow.com% j8 l- e4 D, n7 j4 L
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, U3 ^) \* G7 Y8 z; d5 rtvboxnow.com网友于是劝请柜台人员应该礼貌对待客户，并耐心服务。但该人员却说：“我本来就是这样说话的，那天也有客人对我讲话很大声，我也这样做！”
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“我觉得柜台人员这样当众说话，让我感到非常遗憾与羞耻，也觉得自己被侮辱，毕竟我真的是每个月都有还贷款。”# a, A: Q/ \- V4 p# ~
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- D$ f3 W1 z7 B9 t+ f公仔箱論壇由于柜台人员也没挂上名牌，服务又不专业，网友因此问她：“你叫什么名字？”
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“不能给，为什么我要给你我的名字？为什么要做投诉？”
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# q! }) B3 V( D+ @% P/ B在对方不合作之下，网友只好拿起手机拍下该柜台人员的模样，上传到网络，同时也在国家高等教育基金网站做出投诉，希望当局可以调查处理。
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0 ^' K$ W* w, c' sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。国家高等教育基金随后也对此做出声明，表示将会严正看待此事，并将会调动闭路电视画面了解详情。0 [6 m* C! [- D" U
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( h' i/ v+ Q0 `+ u$ Y对此，也有不少网友在帖文留言投诉过去曾遭遇的不满，或是一直未解决的问题，也有网友因此建议国家高等教育基金应该在各分局推行“微笑服务”，并说每次过去都看到那些服务人员的脸很紧绷、很压力。* [0 ~# ^6 N- B! l) T- [




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