公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 聰明說話35招。 [打印本頁]

作者: zhai 時間: 2008-6-20 09:52 PM 標題: 聰明說話35招。

讚美時，你該說…… tvb now,tvbnow,bttvb6 {2 s' B7 Y! e4 I% j5 H6 {

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。公仔箱論壇! Y- b& }" I1 [4 ^) u8 f
: a( u7 t) n% m- F1 N
2.透過第三者表達讚美。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 K* n4 U2 E& }8 R
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，tvboxnow.com1 G2 g9 d: K+ J% D" f# w7 `; u
避免加油添醋。
. ^6 ~; t7 O- g+ S6 y
3.客套話也要說得恰到好處。 tvb now,tvbnow,bttvb1 Y6 o9 \  R. _( ^
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
9 ]# b+ T/ ^6 `- A4 c
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 H- A8 x# t6 T; y
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。
公仔箱論壇% E" J/ ], V) l" j5 R) }# U  e+ P
5.有欣賞競爭對手的雅量。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. A) E& j  ^, l
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m' c, n' y/ [" C3 n4 F( y# E% e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 F' }3 Z$ x5 K2 A6 M$ `( f
公仔箱論壇/ l" r0 F" o  V; F" E" _
批評時，絕不要……
tvb now,tvbnow,bttvb9 M0 ?8 n! p2 p$ ^4 A) w
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A. x! \1 Y) C$ G

7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 ( g& Q4 t; X5 \  \# v8 I0 Q
tvb now,tvbnow,bttvb# S+ y+ T, t6 ^( O1 A# P$ H
9.注意場合。 % W7 I  ^0 [# n3 h# G* c7 w
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 5 Z1 \7 b' M, d2 H% E8 F. G! v
tvb now,tvbnow,bttvb7 t6 D$ n1 m6 c* ~0 B
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, |% ?4 z0 O5 i0 P! K0 r- b

公仔箱論壇& q+ W" l3 p" Y: P% U
回話時，要小心…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, G3 x8 N) ]- W* D" U1 P% q

11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。: c* z1 r  d+ t
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
4 ~  a7 A+ y) ]( h( o! L% P; _1 d0 w8 E" ]
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
tvboxnow.com0 o" Z- q5 L. o/ i' W" \5 g
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( z* j3 X! D2 r7 c7 z

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」7 B( L/ {% V& T1 n
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。% s6 [: A/ i& D2 @* \! m0 S6 [1 a
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
, c" z+ D0 g$ R: j
16.別問不熟的人「為什麼？」 5 K3 D" x7 t, j2 w6 o& i. T( b
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

tvboxnow.com& o/ T! n' G, C9 Z$ I- J2 N

做面子，給別人…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Y6 M/ \6 D! s; ?
tvb now,tvbnow,bttvb+ \' g' {0 a' c1 ^
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
& G: i' A  C# n/ }& g% I0 `
18.拒絕也可以不失禮。 / [" l/ Q4 w! Z" N
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」公仔箱論壇8 d6 e8 q+ Y: _% S
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」公仔箱論壇8 }/ e- x9 h, P( h. j' J( G

19.不要表現出自己比對方厲害。 tvboxnow.com' ?1 w3 j0 P7 q
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。# R! \3 `# P1 B8 G) t1 H2 e
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。 tvb now,tvbnow,bttvb8 `0 c) r4 S$ d" |. \  e" k: }9 _
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
. j0 j: P0 M4 k+ Z6 W# j  U
21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
tvboxnow.com! w, T2 t; l2 `7 ~' v/ Y& M
5 G4 m) {" a( O! g4 t2 s9 U3 D8 \
0 P8 q9 w8 ?. M6 g% p
看臉色，別衝動……
公仔箱論壇! `% E9 [6 q# A# F8 f
22.掌握1秒鐘原則。 tvb now,tvbnow,bttvb0 @  e- H) d2 [. f( y
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 tvboxnow.com% _7 O8 T! y1 {  F* k7 _
tvb now,tvbnow,bttvb9 b# h4 N& @$ m' o
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。tvboxnow.com  W) p  }# W4 p8 c$ F4 d9 v* B
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% G- }7 N" k4 x. U- h

去尷尬，有方法…… 公仔箱論壇; H. m1 X: n  Z: X* \* F2 w; _/ ?
tvboxnow.com8 p1 V% u0 O+ _8 C1 ?3 I
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 . Z0 a6 [5 h$ c- h: {; O1 k: R
0 r7 P; t8 L& Y3 Z! P
26.拐彎抹角回絕。 tvboxnow.com2 P( t1 W7 V; q" y# l& }
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
! D* u5 S+ @, J* T1 F5 S) j
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. u) ^" ?) y$ Y/ G
  j9 i. ?" B- o0 t3 }
28.不當八卦傳聲筒。 & `+ A0 f- i6 o; h3 j. H# O/ N
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
& G% ^# g1 t7 I$ ~( j" [6 q
29.下達「送客令」。 tvboxnow.com2 G1 D( z0 p7 Y, E$ F
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 n) a; f# _) h5 t# t& _2 B

tvboxnow.com6 r- ~# p; c' A* k6 D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 U+ e% B) k- [  C) [
評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。公仔箱論壇( G0 z9 O+ g6 u) {& |
公仔箱論壇! D$ w* {8 ?1 o, u9 g* D$ v
31.直接描述現狀。 tvb now,tvbnow,bttvb+ n# Z, J4 K+ q0 T1 R8 \2 I& M& S
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。3 ]+ i; H/ \- b. j3 p) f. }
0 V, c4 h4 C/ n& G9 {2 Z6 {
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 tvboxnow.com1 s2 P4 n' {0 J
4 X1 s' W, f! ^: w+ l, W4 G* c5 v
34.說話語氣要平等。 tvb now,tvbnow,bttvb$ ~0 \5 _, I% h3 b1 _1 {
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, }. P5 A1 {# F$ t) B' R

35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 t( @8 s" P4 Q$ P; c& c8 {; {


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

作者: kfcu 時間: 2008-6-20 10:13 PM

都讲得几有道理，感谢楼主分享

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)