標題:
聰明說話35招。
[打印本頁]
作者:
zhai
時間:
2008-6-20 09:52 PM
標題:
聰明說話35招。
讚美時，你該說……
tvb now,tvbnow,bttvb6 p I0 f1 C* }3 Q; u
2 ]: S) x% z: j( |9 N
1.讚美行為而非個人。
+ O5 W2 z$ B# C
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 [0 H% N" C. [1 T; g# ^/ w, p5 F
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
公仔箱論壇( c: o E+ V$ u, c6 Q: U% X
公仔箱論壇; C" n6 l$ X- ~& Q! O7 x* a9 h2 l
2.透過第三者表達讚美。
/ z) z; y( k- h" U/ M3 D# M公仔箱論壇
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
' a' T5 Y6 W. Y/ ]. h9 p u
避免加油添醋。
公仔箱論壇7 w+ G& d; \% @' v
3 ^# \: f+ J5 g( B! S+ M% L
3.客套話也要說得恰到好處。
tvb now,tvbnow,bttvb3 u3 j" F& |8 C, ]) A- ?
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
6 U$ e& [7 @7 F- K* C8 `tvb now,tvbnow,bttvb
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
8 q5 q1 b/ G- D4 `* o- [9 N9 x8 t% O9 v }tvboxnow.com
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A2 {4 Q3 J7 }: Y# D
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
; j7 ]* j: A4 x6 z
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
公仔箱論壇7 t7 C7 X! k6 L8 K' x5 X0 p5 l
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。
1 m z0 x2 P: w3 ~* GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. c. b9 k5 Z5 ~
5.有欣賞競爭對手的雅量。
tvboxnow.com9 ]! n5 v5 G i0 r1 e9 d; h, R3 Z, U
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
* G P8 d* x2 ? A1 i$ h' y
tvboxnow.com, V% Z2 Q9 G- n$ r2 L
# f2 k } A' W. Q5 g" L% P5 p
4 H& Z0 U2 \1 \tvboxnow.com
批評時，絕不要……
1 b& ?2 @' p) k1 Q& J& j5 F. \公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* }, U( [3 i6 y+ b! h) ]
6.批評也要看關係。
+ r; r. H6 t0 t7 f4 e, k* H
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
tvb now,tvbnow,bttvb8 R. {- F( U2 w% l
' B4 T3 f# {& w9 J1 e) M
7.批評也可以很悅耳。
- H3 \, a- @% g7 x
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
: [3 j7 i) f2 A, c/ Rtvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 M% R8 v, ]/ T9 ^1 h C
8.時間點很重要。
( r E4 e6 {& b1 u9 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
& [ F+ t5 o/ Q
; J$ E: B- ~% ^) q/ x" Jtvboxnow.com
9.注意場合。
8 A, w' M4 Z4 J5 L( a3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
0 F; K" ]. ^" {9 |2 x: N o0 y3 D# N
+ ?% b0 C. O' q. w- T公仔箱論壇
10.同時提出建議。
& {5 C q# ? ]' o7 N
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
tvboxnow.com* H! S0 Z6 M! W) s- R5 U' q' F) _
公仔箱論壇. S7 [; B) ^% W6 {& B
( p6 ~# Q8 y4 t' Z0 y( F3 itvb now,tvbnow,bttvb
# O/ @' v* p. y- d
回話時，要小心……
tvb now,tvbnow,bttvb% ~, O0 ?$ V: T, M! T$ k
7 O! z0 f6 U' q! Jtvboxnow.com
11.避免不該說出口的回答。
tvb now,tvbnow,bttvb5 n6 k g. W% i* e6 a6 g3 q
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
3 |2 S. E' c$ r
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
9 z u6 E- ] A; b7 `+ M) ltvb now,tvbnow,bttvb
8 Z: f' \" }8 }, H4 C _0 i* B: s8 Y% n
12.別回答「果然沒錯！」
公仔箱論壇* x* J# L v4 O+ o' o4 w& m6 t5 Q
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
' q7 K* B! r, S3 H. J' P
1 _8 o3 j' x2 z: t. R+ K- u& `
13.改掉一無是處的口頭禪。
/ ` Z* S8 q: a& R7 P
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
) b2 i7 Z! ]: s2 k7 A" P$ t3 y公仔箱論壇
4 R8 z4 t& S/ A4 L/ q& \( q8 D公仔箱論壇
14.去除不必要的「雜音」。
& z b% n; E9 Q. I+ [' q
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
公仔箱論壇( Q0 R& x8 a# @% p' r. }0 z1 w
$ d: V8 Y1 ^) Q* m' j S8 d% b1 q公仔箱論壇
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
6 R$ K+ q9 o; T3 l3 |# ?& m
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
tvboxnow.com5 y# [1 c0 U$ q, b" O
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
/ W2 F; V) s8 C; C- O
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
$ V3 w) q) D( @; R/ l O5 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
tvboxnow.com0 b& f" @1 l8 t* S
. c1 v9 p4 J0 z. _8 m. F& f
16.別問不熟的人「為什麼？」
8 K$ \5 l1 D# m# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
6 E% Y. H/ C. E" S0 v. ]' gtvboxnow.com
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ?5 y% C! o5 G2 x) F6 U7 z# j
公仔箱論壇0 Z: a% U% Z U5 E8 z6 `
公仔箱論壇! q4 v/ x# Y! ]' ]7 G \1 D! _
. J q5 F+ G# |8 R! X2 E4 | x公仔箱論壇
做面子，給別人……
+ N3 q" \6 u9 l& q, l3 _tvb now,tvbnow,bttvb
: x6 ?% s4 n: c公仔箱論壇
17.別以為每個人都認識你。
) a6 v. w! U: \' }# C公仔箱論壇
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
' v' C. k# U# `; a8 j
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 f# @( l9 ]5 Q8 Y
8 u8 R6 b! f$ T! g% r$ mtvboxnow.com
18.拒絕也可以不失禮。
( Q! Z0 E) l$ W* D4 S
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
: T- z( S k1 w; R _
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」
, k! A9 q' Y& n6 ]
. h% L% }7 H% |% [! [/ {' V( v公仔箱論壇
19.不要表現出自己比對方厲害。
3 b |2 p) n; t' G) Wtvboxnow.com
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
) V3 i# ?6 A l3 V
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
- J$ m$ F/ `5 X% O. W0 x' o! |
1 b- A3 x2 m% y# d5 Z# J2 Y8 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
20.不要糾正別人的錯誤。
& o# Q' Z/ ~+ Y* \/ d) f5 Wtvboxnow.com
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
2 q, u* e& }" W2 X
9 g0 k9 r" }' @& K- {
21.不懂不要裝懂。
tvboxnow.com2 W4 z; k" V) W6 p
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
& N: }0 n- X; D. B2 O2 h0 o$ W; J( stvboxnow.com
' f2 b* a% j. A Y9 d4 Qtvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 `* S* x* k& U5 L$ U* Z
5 N3 ?# K7 {( t( D# w4 Q6 T
看臉色，別衝動……
, l: F- y; Q* l. n公仔箱論壇
0 K7 F% Y* K, I& |9 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
22.掌握1秒鐘原則。
$ U* X0 j3 V- a7 L; p# `tvb now,tvbnow,bttvb
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
) _( l* f Q& _/ X; `( ttvb now,tvbnow,bttvb
6 C! M6 }: S$ X6 }. I1 O
23.聽到沒有說出口的。
# c! [! ^- Z2 C$ ]; }! v/ d5 g
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
4 ?- c6 s% `" H) A
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
4 j6 O/ C }# j6 x
; N1 B4 E# D. U1 q
24.時間點對了，什麼都對。
3 j! X( X: F- R3 y
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
+ x( Q9 {. P( `' K% f+ {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
, t+ v7 V6 ~: n- Y1 a
. w+ ^4 c6 i+ `" h, c, P' K
+ a* v& o$ j5 ktvboxnow.com
0 l5 h$ o' W( S9 s1 [6 U" G
去尷尬，有方法……
3 a' A8 B, p: c* I2 E! g. C
tvb now,tvbnow,bttvb' \) \% {8 d) [
25.微笑拒絕回答私人問題。
6 G1 e: [" H" ^3 G9 W! c7 ntvb now,tvbnow,bttvb
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
R W: q" A K1 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
9 m! g3 D( b/ S
" P# C* T3 c; I5 p, @
26.拐彎抹角回絕。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# K7 ^9 q1 {7 R5 s4 U3 U
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
2 l3 D4 K: j2 O* E; u; p
$ j, l8 A$ g4 o% Z8 ^1 Y
27.先報上自己大名。
tvb now,tvbnow,bttvb, g! y) @! R2 {$ z9 Y0 s
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
& F. @! q- _- j' Q9 mtvb now,tvbnow,bttvb
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
# r( {" |; O. `; G# Htvb now,tvbnow,bttvb
+ E: }/ N( K" m' b# ]% b5 q0 ^3 u
28.不當八卦傳聲筒。
8 {9 |7 y) m2 }* v) Y+ @tvboxnow.com
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
0 A' L: W3 i% C( h1 ~: j% E2 R, w9 w公仔箱論壇
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
0 |7 h# A* J/ M) }% Y
4 V# k* i' Z$ y
29.下達「送客令」。
4 a2 ?' E0 k4 y; s公仔箱論壇
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
2 z+ \# _+ x$ a' LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
[' q, b* \& K5 y1 Q/ i- MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
30.讓對方覺得他很重要。
tvboxnow.com1 n4 p6 f5 T: R, I* b I7 T
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
# |1 N) D T& p
tvboxnow.com" q; P! ~# ~ b, w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. J6 p, g0 R8 r, P" C" f: E- U
7 z6 n( ?' F) x9 E# X/ ztvb now,tvbnow,bttvb
評部屬，要恰當……
& V1 \" c3 q! v1 V m, v
公仔箱論壇; ?9 F& i% h4 P2 B2 \+ ~
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
tvboxnow.com; [6 B4 {, |( f3 ?& b) x1 R" g
公仔箱論壇5 D( g' p% j9 D( {; E
31.直接描述現狀。
1 |' h; f/ { S: b% Z公仔箱論壇
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
公仔箱論壇/ j: x6 j! I* F- ^& J: V
6 M W6 f# @# `% q( R; b5 ?7 ^tvb now,tvbnow,bttvb
32.尋求解決。
9 j/ a7 ^2 V4 r5 S9 L6 w/ B+ @% p* N
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
公仔箱論壇- n& z$ J, {9 X4 y$ c$ B
公仔箱論壇: b: t& y7 g$ z; U5 u
33.主動表達幫忙。
tvb now,tvbnow,bttvb2 v. |) i1 u+ M1 ~
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
tvboxnow.com9 N4 p+ s6 f. ?7 y. J+ n8 ~9 h5 t
. Z% ?* m+ o5 p8 G( E: G
34.說話語氣要平等。
3 `# t0 c5 y5 G6 B
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
) Z6 z3 b* Z$ U
) S1 ]; Z8 v: O+ htvb now,tvbnow,bttvb
35.彈性接納部屬意見。
$ y" s7 D& |; k- Y
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
4 {. C, V3 ] U P# ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 X, u+ l' y: f8 s: l
tvb now,tvbnow,bttvb. X' n) ~" p, i
/ U5 ]8 l0 c/ W0 e5 ]1 c
希望大家都能聰明說話 贏得好人緣及好人生唷
作者:
kfcu
時間:
2008-6-20 10:13 PM
都讲得几有道理，感谢楼主分享
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
