本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 10:00 AM 編輯 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) L @1 Z$ M H$ V5 U2 O
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(蘋果日報) 2018年4月23日0 i* Y$ I6 N6 N7 Q8 D1 ]! d, O r# p
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■大部份顧客仍選擇排隊結賬，自助收銀機（箭嘴示）較少人使用。譚德潤攝 * W4 J6 s( y! I+ u; G6 Qtvboxnow.com 0 E( C8 w' \+ u9 ?# k7 p( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。【本報訊】本港超市掀自助收銀潮，勢影響零售業僱員生計！多間大型超市近年推出自助收銀機，部份更佔收銀櫃台總數一半。有工會關注大型超市逐步以電腦取代基層員工，未來甚至演變成無人商店，最終引發裁員潮。" P# u5 m0 e l' V; ^8 R/ Z% s
記者：陳家恩 周家誠 王家文 + }" k4 C9 d% S3 y4 F F7 q 0 B# R8 Z f Y" btvboxnow.com / o ~7 h4 p; @ Btvb now,tvbnow,bttvb■惠康的自助收銀機只接受八達通等電子支付工具。 7 W- |, _% T. k# t公仔箱論壇0 L+ A* {7 \. d9 ^
據本報統計，現時各大超市包括李嘉誠旗下百佳及Taste、惠康、永旺（Aeon）陸續加裝自助收銀機，部份Taste分店的自助收銀機更佔整體收銀櫃台約一半，接納多項電子支付工具包括支付寶、Apple Pay及非接觸式信用卡等，惟使用櫃台人數仍然佔大部份。 x4 R- G. W4 M5 H8 I: F % R+ b* `. Z+ _3 ^7 ^tvboxnow.com「我一見到即刻覺得弊啦，殺到嚟」。職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞指，日前到天水圍天晴邨惠康了解勞工情況，見到設有3部自助收銀機，另有3名收銀員在服務顧客，「大概有三分二人去有人嘅櫃位，有三分一去自助機」。公仔箱論壇5 Q: i e/ x. r5 w2 h. b
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百佳發言人接受查詢時指2016年尾開始研究自助收銀的可行性，在數間店舖試行，現時因應營運狀況及市場需要，會在更多分店增設自助收銀機。發言人又稱零售業人手一直短缺，期望新技術能減輕前線人員工作量及提升效率。惠康回覆查詢指，現正於分店試行升級版自助收銀機，同時亦會安排職員於旁邊協助有需要顧客。tvboxnow.com5 f# o% C# i- o& V) V; _$ V4 H
( H2 g7 E1 D% y, Y) I張麗霞憂慮，兩大超市逐步以電腦取代基層職位，甚至演變成無人商店，「最終可能出現裁員情況」。她指不少新市鎮缺就業機會，跨區工作車費昂貴，很多中年婦女會到住所附近的超市工作，一旦被電腦代替，她們將首當其衝。張呼籲超市盡量將受影響僱員分配到其他崗位，「始終人對人嘅工作係較好，亦帶來親切感」。但她坦言，隨亞洲各地開始以電腦取代密集人手，「對零售業僱員嚟講係有危機」。 5 Y6 A9 k9 c' c公仔箱論壇 ' i2 y" D, N$ \2 r1 a3 Ltvboxnow.com阿信屋老闆潑冷水TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 i1 }/ O' R% `, q4 ?
香港百貨商業僱員總會副理事長蔡宗建指，工會留意到超市試行自助收銀，理事會早前曾開會探討對前線員工影響，初步分析料不會引發大規模裁員潮，但個別分店難免會削減人手，工會將密切注意情況。他又說，自助收銀並非適用於所有顧客，如長者或家庭主婦較抗拒使用，相信只有部份超市分店安裝，工會期望僱主可安排受影響員工調職，避免裁員。 + Q( a1 W1 }& R+ ttvboxnow.com : |, m9 v) p9 u+ `) G/ E) `公仔箱論壇一田百貨今年起亦在元朗店設一部自助收銀機作試點，市務部總經理謝素嫻指，目標今年內大部份分店陸續推行自助收銀，給予客人多一個選擇。至於Aeon超市早於2011年首推，現時全線店舖均設2至8台自助收銀機，之後陸續增設多項電子付款方式。 6 T# c U: A) s; v; w# h" }$ c+ ctvboxnow.com ) ~! B6 O L, K' W! a" x- y對於超市試行自助收銀機，阿信屋老闆林偉駿坦言：「我呀？食花生囉！」他指自助收銀機未必能真正節省成本，「我睇佢哋（超市）要掟幾多個保安，幾多部閉路電視影住，呢啲投入貴定係收銀姐姐貴呢？」保安方面亦易出現問題，例如客人自助付款時，會否以「掩眼法」將兩件貨品當一件。他又指小店沒有條件實行自助模式，「如果細店要全部自助就不如用販賣機啦！」超市若要全面推行自助收銀，他直言「短期內，起碼三年，都未行得通！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 H" x1 ~% H3 n$ }- Z
9 Z0 f3 c2 C: Z4 btvb now,tvbnow,bttvb 8 N: r! D4 o3 j* `* R q( ? , s4 f# r5 k, T- m" z識睇睇留言tvboxnow.com/ W) G% @# V5 X) h' a
Katie Louey：外國大部份超市一早有，香港好落後！ 3 F1 o* ?5 G9 [! \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Frank Li：唔好玩啦，無人店，少個人都死呀！ ( ?! U2 W# U3 J$ Y. B; rtvboxnow.com楊紫荊：多啲自助收銀機，咁樣買嘢都快啲！tvb now,tvbnow,bttvb2 ^1 w4 w( Z' o4 ~ z* G" a
Teresa Liu：好呀，橫掂作者: manyiu 時間: 2018-4-23 05:46 AM
本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 05:47 AM 編輯 公仔箱論壇, ~4 a( I# }9 L4 Y6 [- F. ]0 L9 ^
tvb now,tvbnow,bttvb) @: R) g+ @ k6 i4 D 記者實測付款失敗 輸入錯誤無法取消4 v- x2 T. W- A2 j/ o 公仔箱論壇, g: M' j! H* l! o6 r, |- Z ' d, y% p! j5 ?) ~/ O; z: V
■惠康的自助收銀機無法取消已輸入商品，需找職員處理。 9 @; x- T1 n1 r/ h! ?. G& stvb now,tvbnow,bttvb ! {3 J& R/ |4 r# J% N5 _公仔箱論壇7 `0 ^1 e7 H' [& u( g* y7 e0 ?
■Aeon的WeChat Pay掃描器無故關閉，無法付款。 0 m* O# R" B! b) J, b$ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com0 b2 n5 U" X' p' X" }+ b! j8 O
【本報訊】本港多間超市逐漸起用只容許電子支付的自助收銀機，不過香港人似乎尚未習慣使用，記者上周曾到三間超市觀察，發現顧客仍傾向選擇「排長龍」使用人手結賬，僅少數人使用自助形式tvb now,tvbnow,bttvb$ a+ T$ w+ }" i( ]+ Z3 s tvboxnow.com* X4 n# B& l6 T3 p1 b
顧客傾向排隊候真人結賬tvb now,tvbnow,bttvb+ ~2 }; o+ @/ W
荃灣港鐵站附近、李嘉誠旗下Taste超市十餘部自助收銀機使用率不高，究竟是否與性能有關？記者嘗試使用，發現該機感應商品條碼性能非常強，無論是乾貨、濕貨均能即時感應，未曾出現延誤。該收銀機暫時只有三種付款方式，包括長和入股的Alipay HK、八達通及非接觸式信用卡，尚未容納現時較流行的WeChat Pay HK及李嘉誠二子李澤楷旗下的拍住賞（Tap& Go），但相信設有八達通機仍滿足不少家庭主婦的要求。 6 M. C( `+ V* M* E; L0 J公仔箱論壇 H' |# a( r( x0 t4 J
位於銅鑼灣記利佐治街的惠康超市，19部收銀機中有3部為自助收銀，記者試用付款流程順暢，不過一旦錯誤輸入貨品要取消，便需要找職員處理。 6 D" g0 i Q) o$ y! Y( ^公仔箱論壇公仔箱論壇/ \8 j: k( i, ~5 P" g& g; S& e
另一邊廂，多年前已經安裝自助收銀機的Aeon，目測使用率仍然不高。Aeon的自助收銀機接受多種支付方式，除八達通、非接觸式信用卡、WeChat Pay HK外，連Android Pay、Samsung Pay、Google Pay亦兼容，但暫不兼容Alipay HK。 * d, q- Q0 b, w8 Ttvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇* t. j* i7 K1 C3 b( G* V
記者嘗試以WeChat Pay HK買三個梨，由於商品沒有條碼，須先在屏幕選擇相關貨品，介面並不複雜，惟結賬時掃描器不能掃描記者手機上的WeChat Pay HK條碼，原因是掃描器不知何故關掉了，要到另一部機才能成功付款。tvb now,tvbnow,bttvb& Z0 R) O" ~5 e
■記者陳家恩、周家誠作者: manyiu 時間: 2018-4-23 10:50 AM
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