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標題: [香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2018-10-5 09:56 AM     標題: 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

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消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。公仔箱論壇  ~( @! R: C& s# k3 }

/ k0 R7 s5 u/ [8 o# }公仔箱論壇有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
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- s3 e% D" W5 B, e0 ntvboxnow.com有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 L9 S0 j" h3 B2 X. K2 g- M
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。
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$ T& l8 p( t! j( z; B# ?tvb now,tvbnow,bttvb她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。公仔箱論壇6 a  l. u2 ]6 e9 ~9 C2 l. g5 D5 S
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陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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. F7 F6 r& R- {3 u6 m( r% itvboxnow.com消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
作者: lhy92725    時間: 2018-10-5 10:24 AM

欺负老人家,真系唔怕天收嘅
作者: CC517    時間: 2018-10-5 11:14 AM

怕就唔係奸商啦
作者: manyiu    時間: 2018-10-5 11:28 AM

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-17 04:40 PM

1# manyiu
6 ~3 Q' z6 Z* J1 g& b: \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。相似事件,今日發生了
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 K2 v0 J2 u% M4 n1 c9 L% R; ?
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$ U5 v% c9 u+ @, Y3 F2 Q! KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題- Z+ J0 z3 X5 v( \: O. f' l

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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" J1 `* |# G8 x& a+ @2 V

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?tvboxnow.com# Q6 n: K- s0 b4 t2 k* k( i

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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)7 P* d- Z3 h& w. V" k8 X3 A


: R7 x" v& z0 v+ t6 v) C9 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!3 t2 H: F/ j  W0 e) T- T% f/ a

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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
/ k+ {4 H5 K% d: c7 R7 z7 o3 W我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!tvb now,tvbnow,bttvb- Y. L* o( K& r$ R$ o! i
那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
7 T# D+ E3 r  a$ D; K( ?3 m公仔箱論壇(説話態度亦是很差)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( A" }/ i. A: v+ y

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(2) 不合符商品說明條例 :9 s; F( Q/ h1 ^9 D

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?" e; |7 t3 z% c8 I# P1 s

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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說,没有最平,你自己選吧!tvboxnow.com! x$ o: T/ w9 ^- g1 _2 |


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我說,不是有開心價?
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女職員加把口説:那是學生價!
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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)
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(3)事先沒有提及收費:TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* b( i; O3 D7 W2 }% Y6 d

我再説,點揀?你可以全部也過千元!
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!  t3 W# p3 P8 ]' O, X% b

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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!
$ Z. M8 [+ _1 ]. o, K2 Ntvb now,tvbnow,bttvb(説話態度?自己想像吧!)
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。公仔箱論壇7 F' F9 R1 ^5 d9 C8 U5 \

8 Z+ [% Q  Z# D5 W( I& K# ~4 _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇. }# k2 K' v' F# |* g4 }6 i
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?tvb now,tvbnow,bttvb8 W. k) k; b; g! n  K7 G
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!tvb now,tvbnow,bttvb) @& I6 I: Z3 D" g$ x

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作者: manyiu    時間: 2018-12-18 05:04 AM

x晶眼镜中心 tvb now,tvbnow,bttvb, L& ?7 A$ g! e0 a" k& M6 j

5 ?2 G+ y) }8 C9 a( T3 Otvboxnow.com黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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1 |3 S: Y! `' R3 jtvb now,tvbnow,bttvb真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-18 07:44 AM

本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
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他們只是'利'字當頭!
作者: dmrk    時間: 2018-12-18 08:38 AM

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
作者: li60830    時間: 2018-12-18 11:31 AM

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~tvboxnow.com6 ?9 ?0 S3 g0 f- N: E: e, U
為禍社會政府都不有做為啊~




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