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標題: [香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2018-10-5 09:56 AM     標題: 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, M" H  I- N/ D; [' X& Q- t
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$ i/ n6 Y, r% ^( k4 L5 p, \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。
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0 J3 E# Z% f/ O- h8 C有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h" J1 ?2 ~! @' ~' K" c' y% `& b
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
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7 i+ D( u0 F! x% \' Btvb now,tvbnow,bttvb陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。  g) B% V" e, T, I
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她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。tvboxnow.com; N! x/ y: ~2 e' n& C7 H
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陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。tvboxnow.com1 ~' _; t! ]' Y' J! {8 L  f* w

" C6 a6 q2 }8 B' {公仔箱論壇消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
作者: lhy92725    時間: 2018-10-5 10:24 AM

欺负老人家,真系唔怕天收嘅
作者: CC517    時間: 2018-10-5 11:14 AM

怕就唔係奸商啦
作者: manyiu    時間: 2018-10-5 11:28 AM

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-17 04:40 PM

1# manyiu TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F. G8 V: r) |+ g, d
相似事件,今日發生了/ S8 q1 o0 F! v+ y
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心tvboxnow.com# F, q3 G$ N  J7 J/ {' U
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% Z3 m! ~! I& `! Q就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題7 S4 j6 V' M4 C; z, }
tvb now,tvbnow,bttvb5 Q: u! P% c% t% I) H; [

(1)  店舖職員解答客人問題不一致:tvb now,tvbnow,bttvb7 r7 M% s: ~& o+ M

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?
: f+ S3 Q/ g* A/ mtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ M% N% s# b1 M3 P
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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
4 ^) R# W6 c/ O4 D6 P1 f- @( t5 T: n公仔箱論壇我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!公仔箱論壇7 q+ E+ o" m% `% d' y" z& _" e
那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Q( D" o' Y. r) ^3 ~  E- z  g! K2 ^$ @
(説話態度亦是很差)
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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說,没有最平,你自己選吧!tvb now,tvbnow,bttvb$ k( Z8 n7 J  V


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我說,不是有開心價?
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女職員加把口説:那是學生價!+ Q# G$ U; C1 ~" t. X+ _


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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)
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(3)事先沒有提及收費:2 T4 y! _, b0 V$ U( k$ F. V2 Y+ b

我再説,點揀?你可以全部也過千元!
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!
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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!
; \" x- ^% k: c$ \# Y- r' Xtvboxnow.com(説話態度?自己想像吧!)公仔箱論壇, X0 U" |" \2 T
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。' I8 l" X. ]5 H" y
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' R1 L, m; O4 ~0 M. j5 B2 d
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!
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作者: manyiu    時間: 2018-12-18 05:04 AM

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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-18 07:44 AM

本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
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6# manyiu 對!是這間!+ e% Y& e) u# j* R

: ?9 A$ r$ y! X7 s* rtvboxnow.com他們只是'利'字當頭!
作者: dmrk    時間: 2018-12-18 08:38 AM

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
作者: li60830    時間: 2018-12-18 11:31 AM

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 d1 Z( ^2 o" I, O5 v+ D
為禍社會政府都不有做為啊~




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