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標題: [香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2018-10-5 09:56 AM     標題: 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

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7 ]# v3 M4 B; r* t, x( L1 V( ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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: C( t% h: e9 z7 t5 W, W0 Btvboxnow.com消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。
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有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
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# g8 B3 f# L) X) G7 v% u2 p3 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) {, W% I" N& n% X* T
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她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。tvboxnow.com4 ?& k8 |/ j; |

5 }# I; B" W  U- Z# E7 b5 otvb now,tvbnow,bttvb陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。公仔箱論壇6 R' x- W  _2 {' Z
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消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
作者: lhy92725    時間: 2018-10-5 10:24 AM

欺负老人家,真系唔怕天收嘅
作者: CC517    時間: 2018-10-5 11:14 AM

怕就唔係奸商啦
作者: manyiu    時間: 2018-10-5 11:28 AM

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-17 04:40 PM

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相似事件,今日發生了
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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! U/ e6 L5 A9 r+ m& v1 O- aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題tvb now,tvbnow,bttvb% ~1 |) x* I# c# `% b1 N
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:, N: x* m4 b% V

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?+ S  m( m% h; W5 C4 K
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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)tvboxnow.com. z- n0 J+ s: ^4 ~


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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# N+ n$ X, m% y$ f; d, k( S' I


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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
8 t2 N! F) k; e: @' x: D9 m3 b我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
6 O# h! ^4 `1 D) H& Z: [+ B$ X7 ztvb now,tvbnow,bttvb那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!. @( \. A& X- D- X3 W
(説話態度亦是很差)
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(2) 不合符商品說明條例 :TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  z$ a; t" h  ^$ p. X8 ~

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?
( m$ N- e+ h9 O& \( c公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Y6 W: {3 g0 X" M
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。tvb now,tvbnow,bttvb: n6 e4 y* `$ r/ e5 Y' o7 |$ _

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但職員說,没有最平,你自己選吧!2 Q' t; l. x2 T9 U( v


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我說,不是有開心價?
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女職員加把口説:那是學生價!tvb now,tvbnow,bttvb, i( j* X( _3 M


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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!), U2 j7 s& P) _# @7 a
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(3)事先沒有提及收費:公仔箱論壇0 Z; |8 d6 c& J. _

我再説,點揀?你可以全部也過千元!
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!
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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R1 t# ^. l$ e# c
(説話態度?自己想像吧!)tvb now,tvbnow,bttvb' N/ Y. t8 O& J3 ^) U
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?
8 Q  K+ k- X$ U8 o' JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!! q3 v! |+ Z1 ?) f* B; D: p
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作者: manyiu    時間: 2018-12-18 05:04 AM

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& o7 o4 `! K$ Atvboxnow.com黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-18 07:44 AM

本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
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6# manyiu 對!是這間!
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他們只是'利'字當頭!
作者: dmrk    時間: 2018-12-18 08:38 AM

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
作者: li60830    時間: 2018-12-18 11:31 AM

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
6 h. Y( e8 g7 I7 V( U) y( L1 e為禍社會政府都不有做為啊~




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