標題:
[香港]
高鐵故障 乘客要用手寫車票 !
[打印本頁]
作者:
manyiu
時間:
2018-11-1 08:47 AM
標題:
高鐵故障 乘客要用手寫車票 !
2018年11月1日
1 n! B$ g3 \% A1 j. [; o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Y) N0 T+ [0 w8 C) W
tvboxnow.com5 d% P4 y ]) o+ ]# D
高鐵票務系統故障期間，大批乘客在票務大堂排隊輪候。梁澤岡攝
- [1 q% n( s. K0 D! E" z+ q
. }) e% U- G1 s, n1 U- a
【本報訊】高鐵西九龍站昨早發生票務系統故障，電腦無法顯示由西九龍往內地的班次，售票及取票均受影響，乘客需往人手櫃位辦理，憑「手寫車票」入閘。有乘客批評做法兒戲，現場一度聚集過百人等候，系統約兩小時後恢復運作，港鐵解釋故障與內地票務系統傳輸不穩定有關，並非受黑客攻擊。
' m# O* _6 R0 P1 I, H
. K/ e8 p% y8 V- |
昨早8時許，港鐵宣佈高鐵西九龍站售票系統運作不暢順，站內39部自助售票機出現故障，乘客須到23個人手櫃位輪候買票。現場所見，乘客獲得的手寫車票一式兩份，分黃色及粉紅兩色，印有「代用單」字眼，列有乘客資料及時間車次。受事件影響，即日車票一度只限未來兩小時內開出的班次，票務大堂擠滿輪候乘客，人龍一度逾百人。另外早前已透過網上系統購票的巿民亦受影響，無法取實體票，須改往其他攤位憑手寫票據入閘。
公仔箱論壇) J) v( t# F1 Y
9 `, ?( ]1 e2 T# i
* u1 @ v2 {9 n7 _- ]
有乘客批評獲發的手寫車票做法兒戲。
, k! o( A# y8 W" X U% G8 F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 k- t4 O# C- q4 x; {( k
內地系統傳輸不穩出事
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 K) j7 z! B' u9 Q. U
有巿民投訴港鐵安排混亂，先後被多名職員「亂點鴛鴦」，他原定代一家大小購買往惠州車票，最終買不到票。「買飛位置唔清晰，兜咗四五轉，好混亂，好唔得，好失望呀！」巿民胡先生稱，前晚在家上網購車票往深圳出差，惟早上到達車站後須輪候別處取票，職員最終以手寫方式發出一張車票，紀錄上寫有「因系統故障 移交無票旅客」。他最終成功上車，但他抵深圳北站出閘時，一度被職員留難指：「為甚麼沒有車票？」經多番查問才獲放行。另外，因為無票據，他亦未能報銷出差費用。
" S I/ M- [! s' v! l+ Z; m
+ c& o, W% U; W" I- C. a4 vtvb now,tvbnow,bttvb
票務系統至早上10時15分恢復正常，港鐵車務營運總管李聖基表示，西九龍站售賣內地段車票的中國鐵路總公司，所用系統與港鐵售票系統分開，內地購票和取票系統都不受今次事故影響，暫無任何迹象顯示涉黑客攻擊，故障應與內地票務系統傳輸不穩定有關，正與內地方面研究及跟進。
6 X0 [3 }$ h5 b( A$ ]* D* y* ]tvb now,tvbnow,bttvb
2 T) |+ m& t) s0 X0 a U/ Y
■記者梁澤岡
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
tvboxnow.com5 d% P4 y ]) o+ ]# D
* u1 @ v2 {9 n7 _- ]