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標題: [香港] 俄航返港客機　80件行李失蹤 學生恐失文件影響負笈英國 ! [打印本頁]
作者: manyiu    時間: 2019-1-6 07:40 AM     標題: 俄航返港客機　80件行李失蹤 學生恐失文件影響負笈英國 !

2019年1月6日
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! o" N9 y, K1 u有港人旅客乘搭俄航由倫敦經莫斯科返港，不但延誤起飛近兩小時，更丟失行李，結果要填表報失。受訪者提供圖片
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. N- a# \& L4 F5 Ztvboxnow.com【不翼而飛】
* H9 g: k7 X! i& s% v: k% ktvb now,tvbnow,bttvb【本報訊】有旅客乘搭俄羅斯航空公司客機，由倫敦起飛中途停莫斯科轉機於昨日返抵香港，豈料大批寄艙行李離奇失蹤，至今下落不明，受影響行李達80多件，有返港辦理學生簽證的旅客擔心若行李內重要文件丟失，將影響赴英升學前途。tvb now,tvbnow,bttvb9 V! }, b" E4 U
記者：莫家文公仔箱論壇9 k: W0 X8 C* N6 J& k

  F* v  @9 T; G3 Y$ A+ k公仔箱論壇其中受影響港人Dicky表示，在倫敦工作的他因計劃在當地升學，因此要返港辦理學生簽證。Dicky日前購買俄航機票，於英國時間上周五（4日）上午10時55分起飛，中途停莫斯科於當地時間前晚約9時轉乘SU212班機，至昨日中午12時許抵港。Dicky表示，他有一件12公斤重的行李在莫斯科轉機寄艙，返港在機場行李輸送帶等候半小時後，發現出現的行李竟來自上周五抵港同一編號航班，換言之運送行李被整整延誤一日，最終他和一批同機旅客的行李都沒有出現，只好向機場職員報失。
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& I1 Z8 m8 N" O8 G/ g/ D有旅客指向俄航申請行李延誤賠償如石沉大海。資料圖片
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5 Z6 P3 P2 D& c; W  l5 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。受影響者均在莫斯科轉機tvb now,tvbnow,bttvb+ l& T" m+ Z' M' e5 u7 k
各人填寫行李報失表格及影印護照存檔後，職員告知目前無法追蹤行李去向，只能等待回電作實，據報失掉行李的旅客有數十人，據稱都是在莫斯科轉機的乘客，其中一對外籍夫婦由香港經莫斯科往意大利，來回行程均受到行李「神秘失蹤」影響，大感無奈。Dicky指其辦理留學簽證的行政文件均放在行李內，若無法尋回，再申請正本需時，有可能影響他的升學計劃。
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$ K) I6 d1 _. B/ O0 ttvboxnow.com記者昨以顧客身份向香港機場地勤服務行李部查詢，職員回覆稱涉事航班「失聯」行李達80多件，目前無法確實行李位置，不過據過往經驗，該航空公司今日會運返昨日同一航班的行李，職員收到後會回電旅客，再免費送回受影響旅客住所或酒店。公仔箱論壇* P/ r6 h4 z  b3 Z
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旅客投訴延誤索償無回音: e) U0 w+ R! i, o* z
翻查網上資料，俄羅斯航空經常發生行李延誤，有旅客投訴由香港到莫斯科再轉機至倫敦，行李延誤至第四日黃昏才能收回，但向該航空公司索償申請卻一直石沉大海。根據國際慣例，大部分航空公司包括俄航受《華沙公約》或《蒙特利爾公約》規管，若行李受損、遺失、毀損或延誤，旅客每公斤行李最高可獲相等於20歐元至1,200歐元的賠償，惟需在限期內申索。5 v( g! _9 v3 Z5 v3 N
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國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示，一般乘客購買的旅遊保險已包括行李延誤或丟失，賠償金額以一筆過計算，視乎購買保額而定，保費由百多元至數百元不等，投保額越大，賠償額度及受保障範圍越高。
作者: manyiu    時間: 2019-1-6 07:42 AM

旅遊達人：重要物件宜隨身
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& a8 f1 [, Q/ x$ }" N5 B. S項明生
8 ?, @. A8 T' `- k+ P! P- c3 `8 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; _: `# J5 S& B2 I1 K8 o5 C
【本報訊】行李延誤絕非俄羅斯航空獨有，以往不同航空公司亦曾發生同類事件，旅遊達人項明生亦身受其害，他提醒搭飛機到外地或返港的旅客，應將重要證件及錢財放在身上，確保即使行李丟失，隨身物品亦足夠24小時所需。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* k! s* i* s1 U6 q# v1 L
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長期病患藥物勿寄艙: Y* T; `; a8 P! D9 d, V: T
經常赴外地旅遊的項明生表示，他去年6月乘搭國泰航空客機由英國曼徹斯特返港時，因客機無法開啟行李艙致行李受延誤，他呆等個多小時後決定先行返家，豈料返到家門一刻，方醒覺門匙留在行李內，幸有家人開門才不致有家歸不得，從此提醒自己除了護照、身份證及錢財跟身，門匙亦是其中一項必帶物品。
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0 K( c0 _: ^: _5 }3 J8 D9 R, e! ^公仔箱論壇雖然每次行李延誤，都為自己帶來不便，但項明生稱亦試過有受惠時，記得數年前由香港乘搭南美航空LATAM往智利旅遊，結果行李來遲三個多小時，最終獲航空公司安排專車由機場送往目的地城巿，原要支付200美金車票變成免費車程，成為一個意想不到的收穫。
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他提醒，任何長途的飛機之旅，事先要預算行李延誤或丟失，隨身物品仍可滿足24小時內需要，包括電話可隨時充電，方便與外界聯繫，如是長期病患者，亦要隨身配備藥物，確保不會斷藥延誤病情。( g2 B! g8 X& c: n
■記者莫家文



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