標題:
[香港]
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
[打印本頁]
作者:
manyiu
時間:
2020-1-22 07:08 AM
標題:
設24小時自助站 隨時隨地購物 屈臣氏高科技新店 快速智能測膚 !
2020/01/22
tvboxnow.com. R8 y) f2 W3 e' l5 i* E& O K
8 H4 V* Y; \7 P3 J; ?8 C9 D$ X0 B# ]tvb now,tvbnow,bttvb
$ w9 k( w+ C( gtvb now,tvbnow,bttvb
( @5 [7 K- g. D3 K: s
近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。
! Y: @' ?5 i: Z7 x% u! c" V# Ltvb now,tvbnow,bttvb
) D- G! v5 k {4 g. p$ Ctvboxnow.com
屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」
, C+ U6 U! r5 y) L" T3 w
& u" |9 C L- U' l$ S) a! O
「嘟幾下」完成分析 手機收報告
9 {2 d/ |. _2 Y: L, p+ U
新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
' C8 d+ ?$ m$ F' GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! E. a* d! K3 @; n# G) I3 Q' s g
本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。
tvboxnow.com! c; T& U/ y3 r; i
, s! l' }( r* U$ f
新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。
0 C+ Y4 I$ K* }
. A& i9 {8 e6 ]1 P. T! f
* h) I; d" |) b6 f) @8 G( v {6 @
▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。
Q/ P" m- B( h, I9 M公仔箱論壇
1 R% m$ a" O) Z
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
* h) I; d" |) b6 f) @8 G( v {6 @