標題: [香港] 從空中巴士服務乘客落地轉行揸巴士　空少車長難忘講早晨反被罵~ [打印本頁]

---

作者: manyiu    時間: 2021-10-22 11:23 AM     標題: 從空中巴士服務乘客落地轉行揸巴士　空少車長難忘講早晨反被罵~

2021-10-22 08:00tvboxnow.com' w3 H3 E) z: X3 i9 [0 d4 w* e
5 P+ }) v: x* G
去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" G% J& u8 `$ B- d

1 w7 K9 N$ S2 C2 U7 Y2 ~1 W$ ttvb now,tvbnow,bttvb現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。
3 W; E( A: S" Y: x* f' p  T3 e+ v. P" Z
另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。tvboxnow.com2 ^' s$ }+ ^! e6 p: g/ a4 m& F: C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ l$ @8 f$ C) p- @% `2 j* @
公仔箱論壇; Y1 m5 q6 J8 A7 l% ~" T
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
+ s' j  q& n- h' Etvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb$ k8 v: s8 Q1 c/ a% C$ m
0 ?0 B* ]$ B. T' a, n8 N
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, x. E* t4 D0 \$ N: Y- d2 K7 K, f
" V2 V3 Q) C8 _- p( ]: v, B

: w3 {; J2 J+ f- Etvboxnow.comStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
8 j2 s- h( O' K; i2 {. Otvb now,tvbnow,bttvb$ M- W' G4 H4 f* n; p
tvb now,tvbnow,bttvb) ]+ [/ ~' h- w0 H7 l# d0 T
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
& |" z0 B! b) Z4 p% X+ I" _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb8 Q0 K, E7 b( h2 b+ X
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 i2 o, q: c6 i9 |
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
  ?% \! j0 ]9 b* O( u$ p# Wtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇8 _2 r5 q, k5 Q/ }6 x/ n4 m
港龍結業一周年專題：
; B  i: O; S" c/ F( l公仔箱論壇
3 o5 p: T0 Y( O5 w, w8 d$ U9 R80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。
; S: B2 O* J. RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 T- w$ c, v  b& @/ T" z公仔箱論壇於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。
6 @/ l" J; m. ]" ]" J, [
, G2 _8 g- ?0 _5 @公仔箱論壇
0 V" ]; }: R; V  y, U5 @Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, C# v  U5 S3 J  y# ^( x

$ O4 L1 f# @; \2 c8 y/ S2 S* B/ ?可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。
; C/ i8 I7 a4 otvboxnow.com" e5 P( q4 b* F& w* ]7 f
應用空少技巧　主動與乘客打招呼7 a% y) y! ]. D% G7 U
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」
! H2 S* `* d: J3 Y- q1 s% p+ ftvboxnow.com
+ D6 F$ L8 [) Y8 }- V
" ?- h7 h! T+ f; D0 b公仔箱論壇憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）
* D( q5 G1 I+ m' J公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& q( g7 K  C# s4 S8 }* z3 Y
不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
& w( Q# y0 t. R# V; h: O& s: X2 U# Dtvboxnow.com
3 Y' r9 D8 f! r& V! u, t) rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。▼Stephen與乘客對話節錄▼
, G$ o+ \1 I+ W/ t! d9 etvboxnow.com
8 e3 A8 ?3 d% l& v+ x: ytvboxnow.com乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」0 ]6 j$ ~/ C# \6 O

" l- @; ~9 T$ a) Z2 q  V$ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
7 Z# T% _* E4 `) Ftvb now,tvbnow,bttvb
( ]/ W. w( n! e7 Y乘客：「你係咪串我啊？」
5 P: x# P4 |' D# |9 z% y6 d- J! ~3 r公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb. c  {1 q" d# \
Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」公仔箱論壇3 Z7 T: d/ f% _% h* s: O1 E( R; v
tvboxnow.com1 Q1 _  [6 V7 O0 s5 q3 F
雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。
" F% H! C* c6 _) F$ Q, p
8 O0 S( q* U& V0 j7 _tvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com$ @) Q# Y+ H  m9 y  p0 H8 Z) s4 a
翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)
% `' V/ E) ^1 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇/ c/ x( j4 {& [
tvb now,tvbnow,bttvb/ f# ]4 M' I5 e

1 T/ _# ^0 `4 z- X公仔箱論壇除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」& K9 c; c3 x3 I

* Q% n) c, u% n, P  A6 Otvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com. m6 S" U1 _0 p& J# j
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
+ V' t& Y# O8 b* B4 Z% o2 C3 _, W
7 n7 _6 H+ ?+ b4 h: q# y+ L. L公仔箱論壇
' C% B! [" w7 u; q" I( p% ^' ztvboxnow.comStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）公仔箱論壇3 u8 Y; m, V) }; X/ s- l! a
tvboxnow.com! \" i. d& M9 p) D
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
% q  U  ^4 V0 k5 Ktvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com0 {# z1 g6 x! z- M& V2 s6 P* @
長期無薪假感浪費光陰　航空公司後勤決心轉行公仔箱論壇& K; O4 h) k; ~, S, y
轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。
$ S, H+ T  i9 ^- D公仔箱論壇7 q4 `- V3 f4 I! x/ ~
0 _: |2 x6 x5 t8 E
Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
  E# w, e$ n$ S' F, ^
. j" e. K% D' {) E4 r1 ?5 qtvb now,tvbnow,bttvb1 }4 G6 e! Q) u1 ?4 r- H% R
Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d$ p# l, c+ v! W4 S' `( v# p1 ~: ^
* S3 C' e7 V' s6 b! K7 [) V
tvb now,tvbnow,bttvb5 n5 Z; F% r3 v# @2 d9 f6 W

+ _5 b+ `* k" E7 O$ Y' d( t8 u到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。公仔箱論壇$ S% q% S3 q! N- Q/ N$ r
# g9 Q5 l9 d8 t1 j; z" T
Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。
+ O5 T5 D1 l9 l+ |tvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com* [. i% {! B8 {4 J6 ~( r3 H
匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)

Powered by Discuz! 7.0.0