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[香港]
商家「蠱惑招數」推銷 配方奶粉宣傳亂象多!
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作者:
manyiu
時間:
2022-5-17 10:37 AM
標題:
商家「蠱惑招數」推銷 配方奶粉宣傳亂象多!
2022-05-17
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港府於一七年頒布守則，建議奶粉商不應就供三歲以下的嬰幼兒配方奶粉，進行推廣。
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為了維護母乳餵哺及為嬰幼兒提供安全及足夠的營養，政府在一七年頒布守則，建議奶粉商不應就供三歲以下的嬰幼兒配方奶粉及相關產品，進行任何推廣活動，但因是自願性質，不設罰則。惟相隔近五年，配方奶粉銷售手法依然進取，甚至被認為是導致本港母乳餵哺率偏低的其中一個元兇。《星島》採訪多個當初有份爭取規管的母乳哺育組織，回顧近年改變，並逐一拆解奶粉宣傳的「蠱惑招數」，如何誤導新手媽媽。關注組織強調應立法監管，才可阻止誤導性推銷。
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記者 林家希 關英傑
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《香港配方奶及相關產品和嬰幼兒食品的銷售及品質守則》實施多年，食物及衞生局局長陳肇始日前發表網誌，指政府致力推動母乳餵哺，當中提到，過於進取的配方奶銷售手法，被認為是導致本港母乳餵哺率偏低的因素之一。奶粉商有多取巧？《星島》邀請不同組織，拆解近年奶粉宣傳常見的「蠱惑招數」。
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含益生菌奶粉 低溫沖調難消毒
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「他們只是轉用其他誤導手法，宣傳仍然鋪天蓋地。」自然育兒網絡聯合創始人Vicky直言，奶粉商誤導宣傳不減，反映守則缺乏約束力，其主打的不同成分，實際母乳亦有，「科學已證明母乳有超過四百種營養，但當配方奶凸顯某成分時，很容易讓人誤解是母乳缺乏的。」
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母乳哺育組織發現，不同型號的奶粉罐印刷近似，家長容易混淆。
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她提到，奶粉商改變了策略，知道近年母乳備受推崇，就聲稱其產品是「母乳親和」和「接近母乳」等，「市面奶粉最多只有六十至七十種營養，而且是人造的，如何與母乳接近？只為誤導消費者配方奶可取代母乳。」而部分聲稱有益生菌的奶粉，為了不讓益生菌死亡，建議以攝氏四十至五十度水沖調，遠低於世衞建議的攝氏七十度，「無法為奶粉消毒和殺菌。」
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世衞建議在嬰兒出生後首六個月以全母乳餵哺，六個月後加上固體食物輔助，並可持續餵母乳至兩歲或以上，但據今年他們與聯合國兒童基金會的報告指，媽媽愈多接觸配方奶廣告，愈傾向相信母乳的質量會隨時間下降。Vicky便說，曾接過有媽媽查詢，知道有奶粉商以「六個月後營養不足」，誤導對方以為需轉飲奶粉。她強調，一旦讓嬰幼兒飲配方奶，媽媽的母乳會隨之減少。
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聲稱獲最多醫護推薦
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愛嬰醫院香港協會委員葉麗嫦醫生解釋，母乳餵哺是一種供求現象，媽媽的乳房實際產生一種壓抑母乳製造的物質，當嬰兒飲更多配方奶，減少服用母乳，乳房自然會製造更少的奶，最終只會惡性循環，媽媽奶量愈來愈少。
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國際母乳會（香港）輔導員、國際認證哺乳顧問曾慧敏醫生坦言，現時很多配方奶聲稱的功能，實際沒有科學證明，很可能是奶粉商做簡單電話調查後，便聲稱具備相關功效，而不少廣告指其產品「獲最多醫護人員推薦」，意圖將配方奶理想化，但相關配方她卻前所未聞。
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她提到，部分奶粉商將旗下所有奶粉的外觀，採用同一種設計，並為供三歲以上幼兒使用的產品作宣傳廣告，「很多媽媽因為產品外罐相同而混淆，以為宣傳的是供三歲以下嬰幼兒使用的奶粉。」
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守候健康院吸客 假關心實推銷
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奶粉商多年來積極與懷孕婦女和嬰幼兒的媽媽接觸，不惜派員在母嬰健康院和醫院門外守候，以試用裝吸引對方登記成為會員。Vicky曾向當中員工了解，獲悉奶粉商職員知道健康院哪天會安排新症，每拿到一位母親的聯絡方式都會有額外收入，「所以非常進取。」她稱，奶粉商收集會員的姓名、電話、地址和預產期後，會安排自稱「姑娘」的人，不時致電噓寒問暖，實際是推銷，稱有產品可改善對方現時面對的問題，可寄樣品給她試試。
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過去，奶粉商亦舉辦實體講座，以換片墊、奶粉袋和沐浴用品等禮品包作招攬，近年受疫情所限，多改為視像形式進行，但送禮策略依然不變，更由專人送遞上門。葉醫生指，疫下部分產品聲稱有可增強抵抗力的母乳寡糖，又以「上呼吸道和腸道免疫能力增加七成」等作噱頭，若仔細留意，產品底部有較小的字體，解釋相關母乳寡糖非來自母乳，而是以真菌等其他方式製造，「根本無法與母乳相比。」
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媽媽奶粉增奶量功效成疑
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近年，奶粉商也推出不少給媽媽飲用的奶粉，國際認證哺乳顧問馮慧嫺醫生提到，有奶粉商推出專給孕婦飲用的奶粉，目的是讓孕婦潛移默化，在分娩後選用同一品牌的配方奶粉給寶寶飲用。Vicky也說，近期發現連續有數位KOL（網絡紅人），以同類的方式為某聲稱可助長母乳的奶粉宣傳，均稱用了產品後奶量增加，「但成分中無任何一種被證明有相關功效。」
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隨處可見的廣告，更影響媽媽的親友。葉醫生提到，不少親友看到廣告後，誤以為奶粉比母乳更有營養，每當看到媽媽較為辛苦之際，主動建議以奶粉替代母乳，「很多時候是好心做壞事，為媽媽帶來很大壓力。」
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守則乏約束 盼立法管制
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據了解，當初政府一而再、再而三讓步，令「法例」變為「守則」，很大原因與奶粉商「企硬」有關，強調香港奉行自由市場，經近五年爭論後，敲定出「閹割版」的自願性守則，令多個推動母乳哺育的組織感失望，尤其眼見多年來問題仍然存在，逐漸心灰意冷。
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曾醫生慨歎，「涉及利益的事，一定有人反對。」Vicky直言，現時已反映守則效果不足，希望政府立法管制，質疑奶粉商在其他已立法監管的地區，一樣「生存」得很好，「無理由在香港就不行！」
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聯合國兒童基金香港委員會也建議政府立法規管，尤其是有關營養和健康的聲稱，而社會各界亦需做好教育，增加女性對母乳餵哺的認知，以及公眾對配方奶粉推廣的了解及警覺性。
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全文刊《星島》「每日雜誌」
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