0 J! Y" x$ U$ z* h, R/ e/ d( B/ @3 H影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。tvb now,tvbnow,bttvb9 B0 `$ p3 A; ?/ ]
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有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」- w% |( {1 L1 S
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三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？ 9 }& i L2 z! X9 n5 btvboxnow.com******************************************************************************tvboxnow.com' ^( b& F! G6 _ r, m r/ I9 d
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為人著想才受歡迎tvboxnow.com6 [# y$ l o" X; O+ H( e
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回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：公仔箱論壇& S( P* e# Y0 V3 I, q y7 [
. g1 b: {5 O0 D6 [+ c+ O‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。 # |1 c. d( x1 C( T* l! g- n- pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 - f% t; I1 q$ T! mtvboxnow.com‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。tvb now,tvbnow,bttvb& Z4 Y# x ^7 F' k' B
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‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。/ \. O! X" ]* g6 X
; m# K# R( p4 P' ]6 Y0 Utvboxnow.com‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V& y3 z# w- e. d# ]0 [# g: M3 o
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帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。- f; {1 n5 n: } p" P
" d J$ w4 {5 n6 d7 Q3 H' a8 Htvb now,tvbnow,bttvb這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }) f/ Z/ O( g* a2 f9 b* Z L
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‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。; ~( [: ]3 W) d2 R7 Y
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‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。 $ n* U2 h8 ~" d7 K- ]4 `, p8 R" jtvboxnow.com公仔箱論壇) @; q$ B4 Y+ Q4 K( ?0 Y# f4 o( F$ \
這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！tvboxnow.com* t1 k; U; e8 S* E& b
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「為我」之前先「忘我」 _2 v# R& m; M& o2 o
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一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。 . B/ b. q! f: I* q j& B7 D 3 @7 K( A/ O* o7 h* L' T' STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？ 4 R* G! ?+ T E" x / y/ K# w+ I: |也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。作者: 沙加 時間: 2009-4-25 03:25 AM
精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。这句话我深有同感！作者: sch3391 時間: 2009-8-30 06:40 AM
寻找人生的答案，很难得到一个标准的答案，假如准则标准答案掌握自己手中，为自己的答案为准则，这种答 4 u0 Y, r8 L' F* m4 S m' f案就叫不标准答案，标准的答案是要别人来认同，大多数人认同的话，这种才是标准的答案。其实人生是很矛盾TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 n' O2 h/ r* f7 ^3 u! y% @+ A' G
的。
