公仔箱論壇* u4 `& w. F- {7 x; m) Z* ?) P* u | 01.不講信用 信義房屋董事長周俊吉：不講信用是工作的壞習慣，「人無信不立」，在工作職場上更是如此，小到與人有約要守時，大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易，都要信守承諾，不講信用的人不僅讓人看不起，更無法立足於社會之中。 所以在信義房屋，要求大小集會都要守時，因為守時就是守信的具體表現，集會遲到就罰站，遲到幾分鐘就站幾分鐘，從董事長到一般同仁都一樣。（羅儀修）02.沒有好奇心 , q! N9 N6 ~& v6 W: B2 W0 } ING安泰人壽總經理陳丕耀：在工作上，不是你有speed（速度）或是服從目標，就能夠讓你在未來發展有滿意的空間，最重要的還是你的思維。公仔箱論壇) h: S! b. P( e* z( U8 o, k 例如，以前工作時常常接到客戶的抱怨，我在思考解決問題時，不是光想如何安撫解決它，而是去check它所有的舊檔案，看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續，重新思考重點，而不是按老方法做事，讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。公仔箱論壇6 K5 x) Q0 u2 G # w' J% i9 q' n0 {6 J) C$ ?" Q6 N 你要做到這樣，就要有「好奇心」，因為好奇心會讓你去想更多，且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度，以後要改就不容易。（劉鳳珍） 03.自負3 ~, b3 H0 R0 T 大宇資訊總經理李永進：現在產業競爭的環境愈來愈激烈，愈來愈需要團隊合作。 tvb now,tvbnow,bttvb+ S. t& T; l. |) X4 v% R 在團隊合作的過程中，最討厭的就是有人特別自負，沒什麼本事卻十分自以為是，這種人不僅聽不下去別人的意見，也會阻礙團隊合作的順利進行。（李欣岳）tvb now,tvbnow,bttvb* ]# y2 `3 n9 a0 R 04.勝而驕、敗而餒 tvb now,tvbnow,bttvb, H( o- Z5 Q. c& k$ N1 s 智冠科技總經理王俊博：在遊戲軟體中，正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰，因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。 tvb now,tvbnow,bttvb) t* G% L; K v( D5 M6 c, } 我最討厭整個團隊的情緒，受到一款產品的成功或失敗而大起大落，成功就驕傲、失敗了則氣餒，這對後續的產品開發並沒有好處，最重要的是，要從已經開發的產品經驗中學到教訓。（李欣岳） 05.犯錯不敢講，不懂裝懂又不問 瞻博網路大中華區副總裁於肇烈：做業務的，最忌諱犯錯不敢講，想辦法抹粉。 或是怕別人知道你不懂，聽到別人說：「這個infrastructure非常好」，你就跟著說非常好，這樣別人永遠不知道你不懂，你又不主動學習的話，就永遠不知道它的內涵。長久下去，對訊息的掌握度不夠，會讓公司做錯誤的決策。（盧智芳）tvboxnow.com3 I9 l& P5 O4 s2 u# i+ ~ 06.不從根本解決問題tvb now,tvbnow,bttvb" [" m* M, N; [/ ?- b 台灣肯德基總經理吳美君：我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳，在還沒掌握問題根本之前，只去治標不治本。 tvb now,tvbnow,bttvb, D" z- {; ^3 |8 \; d% m- F" g- Q) Z4 f 為了尋求問題的本質，找出問題的根源，我們發展了一套「High Impact Coaching（高效能輔導方法）」，透過不斷地追問，讓員工自行找出問題的根本，進而讓工作計劃臻於完善。（羅儀修）tvb now,tvbnow,bttvb" o# a, p* I4 K7 T2 W 07.把公司的光環戴在自己頭上 萬寶龍總經理顧吉濤：精品業在舉辦很多活動的時候，經常要邀請、接觸名人，有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」，還是專業經理人，甚至會誤以為自己也躋身名流。tvboxnow.com1 ^ q6 T r+ y; ?5 L h$ K3 a# J3 [5 I: J& l5 m 在這樣的迷思下，你可能得到了關係，卻得不到工作的核心競爭力。 tvb now,tvbnow,bttvb r8 l, v1 ~6 J9 T* d 要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌，而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上，而是要小心地捧在手上。（麥立心）7 N4 u3 \. S* e- F* ?0 i/ ?- O 08.低EQ，擺臭臉公仔箱論壇3 ?2 b6 T. ^$ `" H2 h 劍湖山集團總經理蕭柏勳：服務業要和人近距離接觸，一舉一動客人都看在眼中，所以情緒管理格外重要。tvboxnow.com/ |( U, v* A* n 若心情不好就馬上反映在臉上，服務品質馬上大打折扣，顧客看你一張臭臉，哪還肯再上門來？（黃采薇）& a u0 r# X/ ^ 09.開會遲到& M" E- t; q' @& q% z# b, ]2 J" ` tvboxnow.com% C3 L9 E6 o2 d3 O% S" s 福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌：福特六和身為外商公司，經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議，在各國時差因素影響下，會議準時開始顯得格外重要。公仔箱論壇. h$ C$ e: U/ R$ |3 p8 @ 許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙，這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度，任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。（陳孟珠） 10.亂跳槽 台灣微軟MSN事業處副總經理林燕：網路新興的工作機會特別多，因此從事網路這個行業的年輕人，工作穩定性相對比較不足，經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽，這點是很忌諱的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 s; U; D$ [: C# i- ]( B tvboxnow.com7 u* F, i- ?7 X$ U 提醒年輕人在跳槽前，千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃，不要貪一時的小便宜，而影響了下一份工作的職涯發展。（李築音）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X1 G9 U* h+ r" N7 G 11.太過嚴肅的專業臉孔tvb now,tvbnow,bttvb! p6 R& a5 x; `% y$ D tvb now,tvbnow,bttvb3 n2 E3 N# B" l 書田醫院副院長林乾坤：長久以來醫生為保持專業形象，以及成長背景或許比其他人來得順遂，在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人，較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。 tvb now,tvbnow,bttvb/ T- J, v" p- O" P% Q: Q 事實上醫生應該把病人當作客人，從顧客的角度重新思考醫療服務，聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化，安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」，以舒緩院內顧客的等待時間，就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。（陳孟珠） 12.穿著邋遢tvboxnow.com- z4 l: w. J9 w+ q, t0 q5 t& _- H6 L TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 o/ D# W- q7 F3 [0 ` 廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏：現在的年輕人喜歡展現自己的個性，常常會穿著太邋遢。 在第一線帶人最常碰到的問題，就是年輕人急於表現自己，想要在穿著上搶眼、突出個性，往往忽略最基本的服裝禮儀。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: o& S; K3 P3 H tvb now,tvbnow,bttvb- j) U9 ^" T3 u6 i 每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象，公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色，穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。（尤可欣）公仔箱論壇1 g( C! t2 y, ]9 @- m 13.挑工作做公仔箱論壇) Z5 w/ ^2 o% E* c TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g* U! d3 ]( w; o 無印良品副總經理王文欣：職場上重視團體工作，而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆，或你喜歡做的。# x6 g! x; Y5 M6 c' z, m TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 r) E% D. ]* B8 f1 e 當你被指派做某件你不想做的事，還能全力以赴達成目標，就容易增加主管對你的好印象。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" c. H5 }# B1 H* ?. {* h* Y* p 不管原因為何，這都是主管給你的機會。因此，你不停挑工作做，很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。 最後就算你很想做某件重大任務，你也沒能力去承擔重任，而且主管會不願意再給你機會。（王曉晴）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s' A& D- x9 Q: [ 14.公務員心態tvboxnow.com8 ~8 ^% D( `% ^- R tvboxnow.com" k X, J; {) a7 c$ Z+ f 中華電信協理石木標：最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態，上班時喝茶、看報、聊天講電話，下午4點一過就開始整理包包等著下班，這些都是舊公務員時代留下的惡習。 現在電信業競爭激烈，不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱，反而要更積極培養實力，以免到了公司人事精簡的時候，自己成了被開刀的對象。（李築音）tvb now,tvbnow,bttvb0 P0 g# Z9 s' J 15.沒效率! R4 Q; \, ~$ a1 C- } 台灣萬事達卡資深總監楊雅婷：金融業競爭激烈，許多事務需要即時溝通，尤其是現在手機、email十分普遍，合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢，回個信就要一個小時，工作進度一定沒辦法如期達成。 |
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