2021-10-13
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疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。. |' F- p- L5 D6 U9 D
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有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
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" `+ }/ u9 N% V& p+ T& x. ]% P/ H& Ttvboxnow.com荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。公仔箱論壇4 w6 d" [) m; x- {9 v9 G) `! f
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb+ G" l1 Y: [+ k$ Q, `
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）6 q1 r( b7 w1 H2 d8 l; t
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) M6 b: I: L) L+ D- d* Ttvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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8 J B7 n) E$ b% C0 A% A# Q公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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' g. m0 @ S; y: }$ d/ u& z6 W" l: L2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底
4 b! J6 t {7 [* u BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。$ n; [$ n5 ]$ Z& l9 W7 R0 S% o3 g
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Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。
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; B9 z4 F6 U% F2 J0 z荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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5 a% k8 W+ x; M/ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
. B( P$ q, X {% {! H1 h$ Btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 T$ `- a' T- F7 n" \
) X$ }' G+ ^5 H6 c n- K公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）) b) u# w/ K, P* Z' q5 }+ e- K
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。. k7 I1 |% q( R( j a/ d* s
5 x# q! {3 ?$ A# W! dtvb now,tvbnow,bttvb至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定, L0 F# }% D/ U4 t0 u. z/ {5 Q6 a' n! y
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
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( A9 c/ E4 A2 I) B) c' R; Stvboxnow.com陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）tvboxnow.com* U# p8 T0 L) p5 J& g
) V3 ~% k: L; {$ F8 o# lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; e8 t% X; ^. s2 G( J: \. C6 ]tvb now,tvbnow,bttvb（受訪者提供圖片）公仔箱論壇/ Q8 ]# h$ |; K; p/ l0 s
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/ f, R/ {. R/ w) a（受訪者提供圖片）
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/ T+ y u3 h' }- Q C/ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 s/ v8 n7 i- w. N( h) B$ I
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將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。
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* n8 O3 H+ X9 w! {1 Vtvb now,tvbnow,bttvb她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴tvb now,tvbnow,bttvb: }5 M4 e- R' h# O/ U1 R8 y! q
陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。
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唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
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5 W H. D2 j& A. s) ]; Q- B U( w準新娘陳小姐; s- J, [! b! i2 Y! o) H) [. t0 j
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）- r1 n, s6 j8 D' a1 ?7 P+ C
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' @- v$ s! J8 ?" h
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! r: U Y6 Y9 [. [3 a（荃灣西如心酒店截圖）7 L. e8 v9 {5 S6 d b
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6 H* k$ w+ h$ |/ f. n! c2 f. r公仔箱論壇（荃灣西如心酒店截圖）
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$ k; w8 a, O/ a" V( T: o1 p* g: Ytvboxnow.com荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。
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+ ^* P4 S0 w: O* q! k+ g# I公仔箱論壇惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。tvb now,tvbnow,bttvb4 ?( p5 B" D! _) J Z
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' q* v# N' {8 O% \. E公仔箱論壇荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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. \6 _$ t9 @' e+ b8 ~7 {. I荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進tvboxnow.com5 `5 v9 e) F1 Y
荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。公仔箱論壇0 A: x. s6 a2 C( Q
- I4 k+ r' N( p9 C; ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
. Q; Y/ U& w: ^- r5 v3 i7 ~有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 l* L9 D: O* J6 o- ^
' y+ V9 _0 C/ x' _7 v0 qtvboxnow.com食環證宴會廳未持有效食肆牌照公仔箱論壇% [5 _& V) h) U4 ]% }5 g: {
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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