[文章轉貼] 溝通的藝術

johnyhh

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溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素，而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身 當中，溝通可謂二人關係的親密的促進劑，激情的基礎，並委身的指南針。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d# ~9 S& [' e% f1 z4 m7 O2 V4 p+ H
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這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧
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; E0 f( Q% c9 t* j' V1. 安靜聆聽： 不是單單的聽，也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應，因為這樣很容易錯過對方要表達的重點，你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題，這一方面是不禮貌，也會讓溝通終止。
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2. 真誠發問：可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體，幫助自己明白。
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) A) o8 H. d) C  {3 M3 u4 G) xtvboxnow.com3. 多讚賞、少批評：有人說，最好先來三個讚賞才來一個批評，這樣對方會更容易接受，而且也是對自己品格的操練。3 J6 B6 v* x: j" c

) g  S2 c2 w8 l3 C6 Z4 I- y& d6 l4. 具體的表達：避免空泛的論述，例如：我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)公仔箱論壇  s' G' h% u6 M" `) c" l, G" }

- N0 m/ ~: S+ x5. 握要的表達：太過細節卻無關主題的論述，會容易讓對方遊魂。
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' g9 k5 @$ m0 x1 D. X0 g4 D2 Y" k6. 發表意見時擅用「我認為」：意見是個人意見，而非真理。若持定意見就是真理的立場，必易招激烈反應。
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+ m" ~: F9 u$ t2 g) u" rtvb now,tvbnow,bttvb7. 覆述對方的說話：握要重點地重覆對方的話，一方面是澄清自己所接收的，二來也是讓對方知到你是否正確接收。
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8. 表達和接納感受：感受是個人的，非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。
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5 Z2 B! W$ u& C  o/ o$ r公仔箱論壇9. 言語以外：研究顯示，在溝通當中言語只佔 5%，其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此，盡量爭取面對面的溝通，電話也好，但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f8 X% t" f" E

$ h# Z, u4 g- k# ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。10. 書信的溝通：書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性，它可以讓人反覆閱讀。若以手寫，筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時，幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。

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谢谢。。