先處理心情、再處理事情

先處理心情、再處理事情

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 tvb now,tvbnow,bttvb' t7 ^4 v  ]) e( P
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 tvboxnow.com/ @" J* N+ T& C3 l, a
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 2 N9 Q, c- U+ T& g: K! Q

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 ( V) ^9 t+ s: [  Q' s
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 / [7 o# @9 }5 j" H  _, l6 C

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 tvboxnow.com4 Z/ f* i  M. S" H* M9 \; m

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- g) `  \% J' ]3 E4 M
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但是，有時我們在言談間公仔箱論壇; A1 X) l$ x& D  y. `+ p
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 - H9 R$ J  i' A, U
覺得自己都是對的，別人都是錯的

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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇. F+ p- L7 o' b) o& D( r) R
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇* B% K* E' \. w5 a
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 tvboxnow.com: m- Q. r% B* @; i

有時，我們會說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* _$ o( N2 j6 [5 f& b& x0 `
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和公仔箱論壇$ S( `$ s' R# V$ o
而不喜歡被否定、被輕視 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% F% G- W& ~, D6 b% N3 Q, _
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所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvboxnow.com0 i" v! m0 `& F( L/ O( K

是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」公仔箱論壇4 @* [2 i9 U: f% R8 e

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 ) F4 w  R* X, I" i1 w$ z1 o- S. R

但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 T; H$ N- ^4 \4 t; }% B3 K4 l# l
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }( T7 e. C. P
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習公仔箱論壇4 B- n/ X3 T( [0 e
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- y: \  a. Q4 r, _

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另外，職場溝通中 tvb now,tvbnow,bttvb" C# N9 Q2 H  D5 K+ A- Q7 d* g
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvboxnow.com2 I6 I$ _! S9 T* v) p8 M. b
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇8 D9 {% x6 b2 ~, g5 J  }
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. {8 T/ d5 {" K  D5 P& B
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 2 m! l# k8 u* z: K8 `" P, R

有句話說： tvboxnow.com- F+ m0 U- y+ p9 z8 M
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {3 e* a/ r$ @7 V
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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