先處理心情、再處理事情

先處理心情、再處理事情TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ _  A/ X! j# F2 ~4 V( o6 P

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇2 v* r2 e8 `8 f

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ]1 q4 I3 X1 d& l1 f8 w" w4 y
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvb now,tvbnow,bttvb' j% u9 F& e0 P& o& j) e' J" I( |

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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r7 \- H5 C  Y5 U+ y) q

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 6 }" t4 m4 r% P
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 " b2 f& e" e' m& r% r, V; ?

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ D' K8 K$ }8 q1 e  H! D. z
覺得自己都是對的，別人都是錯的 ; N4 ]) ]% Z! u) E. j+ Y8 o
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb3 H, y3 Y# T3 y1 f7 o) p6 y, u" }
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 8 q& v* P; q. @/ \& b
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 tvb now,tvbnow,bttvb1 M+ _) p; n6 h6 J$ T1 V
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvboxnow.com% E$ K" b) X+ D8 b/ i+ b
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 : R9 B. J0 I; g) b
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有時，我們會說： tvb now,tvbnow,bttvb6 }7 e% K5 ?$ ]2 ~1 x7 w
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 tvboxnow.com" E6 l( G6 Y7 Y  S+ G3 d  {- z2 s) L
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. U, I9 C6 N* w0 p  h, w
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和公仔箱論壇" N* ]* N$ z+ s6 i- v
而不喜歡被否定、被輕視

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所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb4 o- Y( B* F$ U& p- N: f# d
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』公仔箱論壇* M4 [1 {; s, Y& p$ p- K
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Z8 H0 z( C# E& C# x
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 & g- C3 r4 O: L, [- y6 y- \7 k

因此，我們必須學習公仔箱論壇  ~: q# ^$ |- @- y! r
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇' w6 u" H; A2 j1 L: ?
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

另外，職場溝通中 tvboxnow.com8 {* V) ?" B* S* W# K
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 / U' ~; f  F( m( `1 A7 V
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; z: S' G. a( z
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

有句話說： tvboxnow.com$ \% |( c% v& }& R9 N
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』公仔箱論壇1 ~' c4 c" h3 N# y
但我們可以控制生命的『寬度』 tvboxnow.com- Z1 q% ?1 V- j4 q% K. u

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 1 U2 _* k3 ]1 Y' u1 a
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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