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[馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速


/ ~3 U* n7 N4 Q2 I  S! t! o7 Otvboxnow.com吳湫檐(中)不斷提升住家的上網服務,卻發現繳付了4MB的月費,只獲得1MB的服務,令她不滿。右為謝琪清。左:華漢偉。(圖:光明日報)- u. P% m; F# Q" v; q
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(森美蘭‧芙蓉26日訊)一名家庭主婦聲稱,她於2009年開始,向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB,最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費,卻使用1MB的服務,令她感到不滿。6 F% a2 Z4 B) n, _, l' d
森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐(39歲)披露,她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB,月費為100令吉,包括電話費。
) j& n* R% u! i6 _她說,在2009年尾,她有感網速依然緩慢,就把網速提升至2MB,月費為每月148餘令吉。去年的5月,她又再把住家的網速提升至4MB,不過,月費則保持不變,同樣為148餘令吉。+ A3 s0 \: f& r8 V2 |; R; i, T% f9 e
“網速提升至4MB,應該會更快,可是沒有感覺網速變快,和過往的一樣。”
9 F& q3 m6 _: Q3 u1 D: e* G: i1 ttvboxnow.com多次投訴沒下文tvboxnow.com$ O3 p8 R1 l) {  @: v
她指出,她向朋友瞭解後,發現住家的網速有問題,於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查,都無法檢驗出問題,直到去年9月份,再有一名技術人員到來檢查,才揭發住家的網速根本從來沒有提升,她一直都是使用1MB的服務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 O( G1 o' Y3 ?- m! t# t  X9 ]9 p/ V
“我多次致電投訴,電訊公司都叫我等,到服務柜台投訴,他們也告訴我,會退還多徵收的款項給我。可是,等了又等,都沒有下文。”tvb now,tvbnow,bttvb) ?& ?% t. Q2 Y
她說,她以為電訊公司會退款,並在電話單上給予折扣,她因此於去年10月份開始,就沒有再繳付每月的電話費,目前已經累積了471令吉10仙的欠款。tvboxnow.com9 v+ h7 f& u: i/ T8 o+ l" ?) D
她指出,由於沒有繳付月費,住家的電話服務有3、4次被中斷,她每次致電投訴後,服務才恢復。她多次向電訊公司交涉,電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。
+ @& L; `4 D$ G% K; C# [6 S9 R, a6 ftvb now,tvbnow,bttvb“既然給不到我4MB的網速,那為甚麼還要收4MB的錢,要我們浪費錢。”
( W- A2 w( @8 P$ t; l" B1 Etvb now,tvbnow,bttvb她說,電訊公司的立場堅定,促請她繳付欠款,否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清,也必須付還一半的欠款。”9 Z. s, F6 ?! J9 f5 F( h1 l
電訊公司反口要求先繳欠款: R5 y* U; l3 V7 I6 K, \
武吉甲巴央州議員謝琪清指出,在接獲事主投訴後,他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴,也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款,然而,對方如今反口要事主繳付欠款。因此,他將致函給電訊公司作出正式投訴。公仔箱論壇7 n, k; H# S" x) q1 {' C6 d
應回扣多徵收月費
5 G7 }$ @! R7 @“事主只使用1MB的網速服務,卻繳付4MB的月費,這是不合理的。”
8 F0 L" i1 n5 `tvb now,tvbnow,bttvb他提到說,電訊公司於1月16日致函給事主,指對網速服務不理想感到抱歉,等同於直接承認了過失,因此,應該把多徵收的網速月費回扣給事主。tvb now,tvbnow,bttvb9 U" s# n; _9 V; p2 `
tvb now,tvbnow,bttvb9 v0 W0 r6 N% i" K, K2 v
光明日報‧2011.01.26
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  • civicboy1969

这就是他们的服务,慢,乱,死不承认!
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大家都被Telekom骗了,其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度,并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度,就像泰国,他们的上网速度是10MB,永远比我们马来西亚快,价钱又便宜,都是我们国家贪污太严重,有没有人可以提供有线服务,都被他们独裁了,没办法咯,只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差,都不能跟外国比,什么都慢人一步,只有贪污快人一步。
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the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
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  • civicboy1969

how to claim back ?! E4 b- O3 N' f
if can, whole malaysia will claim,,, hahaha....
! D# k1 F) H0 |tvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com- ~$ N, w, p4 M' W' B
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  • civicboy1969


平壤核子能源研究所
Streamyx....FXXX
本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
" g% O& r$ P! ^1 X. r6 y) [) }& }4 l9 [' u$ u/ V4 N+ b
说到tm就一把火,我搬屋子的时后就把旧的电话割掉,搬新屋子打算装新的电话,等了六个月才装好(妈的),新电话好了,等了两个月电话单都没来,于是打电于tm问个明白,结果电话单寄去旧地址,真不明白为什麽会寄旧地址?申请时是新地址,旧电话已割了半年了。
0 q0 h( A' c9 r2 [! {不打电话去tm还没事,打了他说两个月没还,就马上割掉我的线,(又不是我不还,是他寄旧地址),过后我就马上去tmpoint 还了 ,还填了from改地址,和credit card 直接过账。。。。。。。(一个月过去了)电话单又没来,我又去tmpoint问清楚,地址又没改,我又在填多一次from,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S# |- M1 v+ S" Y" ]: M
(两个月又过去)结果又一样,tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去)tm打电话来说我没还钱,(他妈的)三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉,为什麽会有那麽差的公司啊?
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  • civicboy1969

欲求達上成功路,首先不要做懶人
我国的网速是世界有名的龟速
9 `8 }3 U0 F0 Y: g. g+ t3 e2 Ntvboxnow.com价钱也西北西北可怕的离谱贵
0 `7 N) g- B4 |4 `2 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服务也是超级不可思议的烂。公仔箱論壇; s1 z' B; [8 l+ Q
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了! W3 ~2 {# S, j# g8 S3 F: W
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
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  • civicboy1969

我国的网速是世界有名的龟速! A0 C' T& c5 \
价钱也西北西北可怕的离谱贵
, v6 L% D4 |: T; j" Ctvboxnow.com服务也是超级不可思议的烂。
7 G7 w, J4 P) Itvb now,tvbnow,bttvb可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了公仔箱論壇( \6 Z9 f4 o% q
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ...
$ x( m7 C( I$ o- y' f冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢?我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖,为何不见政府严办呢,我在此奉劝大家,大选要来了,(骂爽)天天都可以,选新政府就几年一次,请耐心排队敢敢投吧
發貼是一種責任看貼是一種享受回帖是一種支持
Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
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  • civicboy1969

对啊!大马的tmnet的烂都众所皆知了,
% q/ U4 u& U2 v$ y6 K2 Z# m/ u6 o可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 H( K3 A% t' N. Z/ Y) d3 A
在别无选择的情况下,我们顶多可以在文字上给他们批评,
- b, K  B( X3 i  i% v2 K除了这些,我们真的没有其它办法了。。
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  • civicboy1969

。。。我是美丽久久久。。。
I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
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  • civicboy1969

香港的已经去到1000M了!) |; e6 c9 V4 G
http://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/; A! {2 R$ N+ X0 j2 F1 e! ^3 |
我们呢?Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。
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  • civicboy1969

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