要負責,但不過度自責
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「負責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進
3 \ O3 }/ a+ q1 S公仔箱論壇的,哪些因素成之在天,或需要別人成全。tvb now,tvbnow,bttvb6 q! w# H' z7 _& c* B0 ^* A: m
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親愛的,今天過得好不好?這是我每天睡覺前,都會跟自己講的一句話。它是安慰9 `: B) J, _4 Q; |7 o! M& S
的話、也是鼓勵的話。我想,我應該跟你一樣,有時候累得巴不得趕快上床呼呼大tvboxnow.com- Y/ D; f) {# \' r( T' R
睡,有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼,很難入眠。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s y* Q: J# k- Z
% @ v7 t& j4 w從很小的時候開始,我就養成在睡前跟自己說話的習慣,順便回顧當天的生活,如tvboxnow.com1 l5 F1 X' U' w# M! T% a
果有能夠讓自己感覺滿意的表現,我會讚美自己說:「你真的很棒!」若是表現不
$ q1 {" @* u6 k- X: g佳,有值得檢討的地方,我也會想清楚未來該怎麼改進。然後,給自己一個微笑,tvboxnow.com' W0 f# u8 @! p' S+ D
閉上眼睛,祈禱明天會有更好的機運。tvboxnow.com+ ?, m; d$ ~ W7 A( u$ h
, [( t! O) S$ I% d, m7 q9 }朋友聽了我的生活習慣,笑著問:「萬一,愈想愈煩,睡不著,怎麼辦?」我覺得
5 Z/ @/ }( a3 o* S+ UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。,那是因為沒有把事情想清楚,或乾脆逃避不想、不去面對,累積太多的未知,剩公仔箱論壇9 g* ~3 Y* }! J) o+ y3 q
下盲目的擔心,所以造成很大的壓力,產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人,面對不tvb now,tvbnow,bttvb' l+ b, a: W* r- h i+ l1 ~. Q
如意的事情時,會努力想要克服困難,學會對事情的結果負責,但不會在過程中太TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- b' D1 t' _! ^
過度自責。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D, U$ d# ^* E/ q# _, W
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懂得負責;但不過度自責
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0 H8 v/ C1 x" n+ HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們從小把「失敗,為成功之母」當作勵志的座右銘,但總要在人生路上跌跌撞撞
0 Z% `6 o( S. a8 N之後,才發現經歷失敗的次數愈多,並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經公仔箱論壇) C1 `8 O6 t/ F9 D$ N2 A
營之神美譽的 王永慶 先生,曾經將「失敗,為成功之母」這句經典名言改寫成:「
& y* f( j. ?0 g. Z, X4 o檢討,為成功之母!」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴,是因為我公仔箱論壇2 F. `8 Q0 A( \& o4 H+ p, V c
們懂得檢討,知道自己哪裡做得不夠多、不夠好,找出改進的方法,才能邁向成功tvboxnow.com: s4 i) }! @0 S" g! m) d
。
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6 f8 l, o& ?) ^8 I. qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。道理很簡單,邏輯也成立。但是,為什麼很多人在「檢討」的這個環節上,繞不出
. G" V2 }7 v: o3 Z) u( n0 {公仔箱論壇來,理不清楚?輔導過很多企業及個人,我發現很多人遭遇失敗或挫折之後,沒有
9 `! F$ C2 G) D1 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。勇氣面對現實,抱持「讓過去的成為過去」,不肯認真檢討疏失,這是失敗之後難tvboxnow.com/ Y1 p" M3 s- O; C& P, T# r4 G
以翻身最主要的原因。事業不成,自我麻醉時最好的藉口是:「時運不濟,有志難
, v, m: {, N. g0 E$ w+ ntvb now,tvbnow,bttvb伸!」愛情告吹,自我安慰時最好的說辭是:「我和他沒有緣分。」
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另一種人願意檢討,但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友,從中阻撓
( g3 \! S$ I; K( k; _- Ctvboxnow.com,我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞,我也不會失去他。」「競爭廠TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Z2 p. j; E4 j: I8 {
商惡意中傷,害我失去那筆訂單。」這種檢討,事不關己,無法自我操控成敗的因
@4 m% h2 `/ t3 U/ b* o/ x素,對反敗為勝的幫助十分有限。
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5 E! Z Z0 a1 g) }tvb now,tvbnow,bttvb還有一種人,也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神:「一日三省吾身!」但
' ]% G ]5 W2 W公仔箱論壇檢討出來的,完全都是自己的錯誤。「都是我的錯,我真該死!」「我這麼笨,好tvb now,tvbnow,bttvb4 C7 \ u* F+ E- [3 H
運不會眷顧我!」「我再怎麼做,也無法彌補這個錯。」過度自責,反而沉溺在失
8 \+ c" g3 j! otvb now,tvbnow,bttvb敗的痛苦裡,沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來,成功仍在遙遠不可知/ E: p7 T4 g4 a8 u
的遠方。
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經歷挫折,承擔失敗,如果要有意義的話,應該是懂得負責、而不過度自責。「負
; R) q' x/ }, q/ d) D: d# }+ `) @% N責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進的,
+ g5 g3 }* o+ A7 `哪些因素成之在天,或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素,負起百分之百
2 Q9 W6 y8 i6 ]" c7 A! g的責任,努力改進這個部分,下次可以做得更好,才能向成功邁進。
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1 [5 J1 i( x4 dtvboxnow.com「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 _& x9 {% h- J
7 f! Q5 B9 U/ Y5 g" [9 N+ O睡前十分鐘,你都在做什麼?建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」,回
& V8 E; P: V* ?6 V, W/ e想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事,還有哪些需要改進?當然,你也不要擔
( C: y$ x5 w5 t# J) i }% Gtvb now,tvbnow,bttvb心得睡不著,碰到挫折時,只要想清楚了,知道自己該怎麼改進,就放心讓自己好tvboxnow.com* p% m3 Z U l/ y8 n, z% i2 C
好休息吧!心靈充電完畢,該身體充電了!畢竟,有好夢,才有好人生。公仔箱論壇/ L0 Z. \; |& X5 Y3 A. L+ `8 [) c
0 |8 O% y0 s) h把握睡前十分鐘,reset所有的喜怒哀樂,身心平靜歸零,獲得全新的智慧與信心,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' W4 E! r! l7 ?. e1 B+ Z# X( Z$ m w
你將會更愛明天的自己。公仔箱論壇+ A- v! l8 v: R& N L
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向MSN裡的貴人招手
9 I6 L4 v3 A. z" x" FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" u& Z/ M8 ?' f/ U; kMSN的「暱稱」很重要,有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字,就會給自己貼tvb now,tvbnow,bttvb/ ?- ?4 S" d4 j: {; ]) R# T
上負面的標籤。反之,如果你用正向的字眼,就會給自己帶來好運!
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上班族喜歡用MSN溝通,不論公事或私事,都是主題。這種即時通訊軟體的使用情TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ^8 F5 |, ?4 U1 ]( L1 i
況,愈來愈普及,對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私tvb now,tvbnow,bttvb; V6 z1 I) }* M. Y- k
事,被老闆以攔截軟體查獲所有證據,只好回家吃自己;有人因為洩漏太多個人情% G6 I- |& u; f5 }$ u& R1 K
緒,造成評價兩極。
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晴芳是個倒楣的例子,平日看起來乖巧的她,喜歡用改變「暱稱」的方式,來表達! m% @# F1 @1 {
她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果,以一票之差而不符合她的初衷,都可
+ ]2 j' k9 y$ [7 E% t% W公仔箱論壇以成為她更改「暱稱」的靈感,投票的部門會議結束後,她的「暱稱」從「一對翅tvb now,tvbnow,bttvb3 t8 m9 p) R: f0 D5 ?
膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」,任誰都看得出來她多
! y, J3 N! i+ S9 L: f5 ]. [0 ztvb now,tvbnow,bttvb麼不爽。公仔箱論壇8 a, W+ x$ W! G1 B1 P2 k
0 c/ \$ ]7 v- o V: Jtvb now,tvbnow,bttvb而方才會議中關鍵性的那一票,就是坐在她前面的阿坤,很敏感地覺得自己被影射 c: R- v# e$ Q* I+ C# B
為豬,儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思,兩人還因此結下樑子。反觀,憶楓就
/ ~2 [7 Y( J4 G7 \公仔箱論壇是比較幸運的例子,她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」,不過她都會使用比較正
" E0 F4 S) H* j+ j5 Btvboxnow.com面的辭彙來表述自己內在的想
# g: t& z, c1 I* v. j4 Atvboxnow.com法。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 U* {' G' z% Y) u7 ?' L7 u
* v* a: ?5 o3 y! g: @( A7 L例如:「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等,即使
3 w8 n, I, `" D6 L公仔箱論壇是心情低潮,她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」,不會使用過於負面的字
9 U `+ k) X. wtvboxnow.com眼。儘管,她有點內向,屬於「慢熟型」的人,在團體中不是很快就能和大家打成
) k1 I3 ]- X: }+ X( C9 j9 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一片,但是因為在網路上使用這些暱稱,就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積
& ]+ z1 n) }( d+ C* Stvboxnow.com極」的印象。
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2 S! y: |# ~% [5 D$ q F公仔箱論壇前不久,公司另一分部有個職位比較高的空缺,未曾謀面的主管,憑著在MSN跟憶
# G$ m- u' H' V3 p: [# v8 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。楓討論公務的正面印象,對她很有好感,主動詢問她是否願意接受這個新的職務,
. j u3 J" a% ?# A, R. m2 C u公仔箱論壇如果她點頭,那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ~+ v* a/ M4 b
很快就促成這件事。
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知名DJ吳建恆,是我在電台的同事,有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天,他說tvb now,tvbnow,bttvb E5 A" e5 M' }0 B9 {: z$ |
MSN的「暱稱」很重要,有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字,就會給自己貼
, e/ E, E& w- v+ g上負面的標籤。反之,如果你用的都是正向的字眼,就會給自己帶來好運。. L2 m; p& S2 c: h; ^
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把奧客留給競爭者
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人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折tvboxnow.com$ [2 |% }: H% d5 i6 n3 l8 e
磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天,談到他1 o8 `# X0 d; _# @
日前碰到不講理的客人,拿了過期的優惠券,硬是要來拗贈品,在他的店裡鬧得不
1 T, R3 i. G4 _- {8 p" D2 ]% ?歡而散,竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧,不敢到總公司投訴,只好7 V5 W \) A0 z9 ?0 ~6 @% ]6 f
輪番到不同的分店去發洩負面情緒,卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。
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開門做生意,理應來者不拒,但是碰到這種專門來找碴的顧客,該怎麼辦呢?尤其tvb now,tvbnow,bttvb3 y+ P; n$ B9 k' g; X% O/ w
,對方根本就是來者不善、不懷好意,若是跟他纏鬥下去,必定精疲力竭,但若是公仔箱論壇5 T! w; w: b' F
不理他,是不是就喪失了將來跟他做生意的機會?
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; Q. b6 `! ?5 i% a0 S+ i" g% JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對賣場的銷售人員來說,這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練,常常強調:「顧客
& G6 s7 q1 X- ^$ `7 o- r6 H" ^永遠是對的!」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員,未必會完全贊同這句公仔箱論壇: c/ Q- b _( ]! P$ N
話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺!」的心態來消費,將自己的權益無限上綱TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 D, ~, l+ u4 {# S+ }- L4 a
,不但為難了賣場的服務人員,也可能損及其他顧客的權益。
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所幸,新的行銷觀念,並不再堅持「顧客永遠是對的!」這個論點,而在這句話上tvb now,tvbnow,bttvb$ c7 M, s0 H3 R' O- l2 j3 D1 {
加了一些簡短的注釋:「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客,才會永遠是對的。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 j+ Y7 q0 y5 Y
經過長期的溝通之後,那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞
: m3 ?5 z! L! n: \tvboxnow.com產品特色的顧客,並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是:「把奧客留給6 y/ F( G7 `, y3 K! L$ G2 {
競爭者。」讓競爭者去疲於奔命,我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。
) [& _6 E4 T. A公仔箱論壇
: _/ X& d' q; h0 B# s7 r, L( E7 A公仔箱論壇談感情、交朋友,道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通,對
7 h1 Z/ I, h. V* H- K e: {6 B1 htvboxnow.com方還是無法用對等的方式,彼此理解、體諒,每天把時間花在情緒的爭執,是很不
+ U( o6 c* `8 p6 T( @) i" S值得的事,找個適當的時候,該快刀斬亂麻,失去這段感情、或友誼,勢必會有一# \ Y( U* A! e
些痛,但並不可惜。: G. T4 `7 g( A
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很多在情場上失意的人,突然碰到情變,被負心的對象拋棄時,都很傷心痛苦,這
. L/ L2 c, D( N6 k6 \9 c公仔箱論壇時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這1 P: Q0 _6 v5 c& Z% l
些曾經讓我們不愉快的經驗,你將發現:人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點
! y* n! b3 |4 M+ \公仔箱論壇發現哪些人是「奧客」,如果能在相遇之初,就判斷出對方是「奧客」,就不至於
9 e' }. O' Q. z1 Ztvb now,tvbnow,bttvb把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了tvb now,tvbnow,bttvb0 W, ^, X1 @6 e4 ?7 i4 i
你的智慧。 |