將「寬容」傳出去

主旨：公仔箱論壇. s  P0 f$ a; i  x
將「寬容」傳出去

tvboxnow.com9 H& q! S/ @! w3 Q; a

多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。! t+ w# Y  v( e( [. c, l2 Z# x# W% I
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。公仔箱論壇* _4 D' A8 v3 B0 X
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
希望能替他們免去一些無妄之災。tvboxnow.com7 Q) [, b$ g  e
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb, J, v/ {2 s3 D# G! d
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb* L# S* ?' _5 a8 [9 M$ {
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
; `4 h5 [% g0 b
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ?& Q! g8 \& M: C6 f8 p/ U8 h- e
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇. v* ^! {( i9 r0 r

我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb2 T" ?3 P5 }/ h- G$ [/ L2 P3 ^. b1 Z
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇+ h! w) u2 v$ s

tvb now,tvbnow,bttvb8 Z6 a3 u4 C. G2 G8 s9 ?
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，4 |* N7 g7 T+ C& a/ A6 p
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
因為可以得到一杯免費果汁。
! f4 Z. U: q, u( S4 v
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
' ^' ^0 N+ n' `8 Ftvboxnow.com我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。4 n9 x# b2 Q2 G1 c' z

在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。4 B  T/ {% X6 Q% X  t
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」tvboxnow.com: C# c+ z3 m1 q! g( p
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
而且是吐到我身上。
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。5 K/ J, E& `% j- g% Z) H
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，: G. ~! W6 K& x% c: r

謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。/ T3 ~' H& y, R3 m% H: _) o
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
' ?, m* N, ^6 d  Xtvb now,tvbnow,bttvb* }8 W( s2 g1 F) a6 W' s) [
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
我們也要把「寬容」傳出去，tvb now,tvbnow,bttvb% b& }) F; L( y/ I
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！+ b$ t) d- D- |) E2 @+ i" y
$ {1 ~& _5 f2 i

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

何素貞