2025年04月07日
; a6 Y. ]6 J- B2 L; O: D& ]) qtvb now,tvbnow,bttvb; ]2 T, k$ m" B; \" q, W" P( W
% G; M6 r1 y0 \9 }公仔箱論壇
7 {4 Z! N. }. o% [! atvboxnow.com本報上周揭粉嶺美容中心無預警結業，苦主被轉介至其他美容院後，遭推銷付上萬元「升級」會員。實際上，類似案例在港普遍，有消費者被三度「賣豬仔」，新療程費用翻3倍至12萬元。美容業內人士揭露，「業務轉移」已成為一門生意，市場上有團隊專門收購經營不善的美容院，利用消費者不願放棄已購療程的心態，威逼利誘其加碼消費，榨取其剩餘價值，估計每100名客戶中只要30人加購，即可輕鬆獲利百萬，更有人通過「假倒閉、真轉讓」擺脫舊債，原經營者與收購方實為同批人馬；消費者往往投訴無門，被逼接受不平等方案，亟待政府修例規管。 4 p0 h( j# {* i j9 @
tvboxnow.com- f) q: y' p7 x+ B( D
$ E4 d$ f' n7 V" Q& [
2 ^/ |4 G2 S) I( x8 Q- M) o# ltvboxnow.com「一般資不抵債的公司毫無價值，但在美容業卻相反。」香港美容業總會創會主席葉世雄不諱言，在美容界，欠顧客越多錢的公司越受歡迎，「顧客的『餘額』越多，公司越值錢，因為『客人』才是最有價值的資產。」該「扭曲」的商業邏輯，導致近年美容院鮮少「拉閘走人」，而是選擇將客人「賣」給另一經營者，葉直言：「有些人認為不做都要拎返一筆先！」
! F" @" B7 W% y! x5 p! H$ Z0 g8 U公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb% |1 p( E# F) {9 i& H1 F( b
加碼療程劏一頸血
) h6 x6 d2 B" R9 S/ W; s7 g公仔箱論壇記者調查發現，近年美容界「業務轉移」交易已變成一門「大生意」，大量受害者求助無門。其中苦主X小姐慘遭三度「賣豬仔」，每次被轉移時療程費用皆按倍數飆升。她原在A公司花費3萬元購買療程，後被A公司「賣」給B公司，被逼追加3萬元療程，累計療程達6萬元；未幾B公司又被C公司吞併，C公司再要求事主多支付6萬元，合共被逼支付近12萬元，比原價翻漲3倍。
O. W4 e* w; e) M) C1 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com2 Y. r1 i; @( {3 t
另有苦主Y小姐在T美容院購買多項面部美容及排毒療程，惟有日發現店內職員全數更換，店舖亦悄悄易主。新公司聲稱「舊儀器已淘汰」，建議Y轉購更昂貴的美容套餐，Y拒絕後用支付逾3000元及扣減現有療程替代。經消委會調解，新公司退回3000元款項，並終止為Y提供服務。
1 A l0 z# x; J) j- Itvboxnow.com
" q9 D! [7 g- y) s9 u! R& Y% [( [ 香港美容業總會創會主席葉世雄指，商戶捉緊客人「不想損失已付費用」的心態。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [" v2 T0 y$ p/ I
tvboxnow.com" g3 [' U7 m3 P, M5 o& R y
葉世雄指，該類商戶捉緊顧客「不想損失已付費用」的心態，要求顧客必須在新店以同等價值加購療程「補倉」，不肯付款就要以「天價」延續療程，不少顧客落入圈套，「原有2萬療程再補2萬，也會做到4萬療程；餘下越多療程的人，越捨不得total loss（全損）。」5 {4 T2 G6 r' L7 G
. b# K* t) h3 U「美容院買100個客人，『劏』到30人已經逾百萬元袋袋平安。」葉世雄坦言，該類「不用做服務，也可不停開單」的模式，已經成為業內部分人的主要財路。
- I& a7 X' y& q& t
4 V! C; k( i5 j有業界人士指，幾乎每間大型連鎖美容中心均有設立專責收購團隊，伺機吞併陷入困境的小型美容院，「收購美容院的性價比，比開發新客高。」
* w0 _" s, O5 T. ntvb now,tvbnow,bttvb
: s; R: L# ]# I: ~5 [tvboxnow.com她透露，近年市民消費意欲減弱，加上不少高消費力的客源移民流失，越來越難找新客人，而轉移業務所購來的客人，大多屬於長期光顧美容院的「實客」，加上未用完舊美容中心餘額，「她們更易被『綁住』，繼續消費的比率遠高於新客。」
( P4 Y! ~8 A, W% Z+ y4 _tvboxnow.com 市場上有專營美容業的業務轉讓平台。
% ^* Q: ^8 e1 [' q公仔箱論壇
* E) X) q0 ~$ R) K2 w「左手賣右手」擺脫舊債
, R# D! L7 B6 D: h+ w$ q$ B市場上更出現專門經營美容業務轉讓的中介公司，也有不少中介屬一人經營。她形容該些中介「見到筍盤就衝埋去」，並且行動迅速，「今日談判及點算客人資料，明天已開價、開支票。」8 T5 n& a1 Q+ \/ L6 @4 D; N( f
- N; j0 ^* m4 m/ m4 j6 S8 {tvb now,tvbnow,bttvb另有業界人士爆料，大量「結業」美容中心實為「假倒閉、真轉讓」，目的只為擺脫舊債。葉世雄指，行內確有消息指，不少舊經營者及新經營者實屬同一人，「這種模式能讓消費者在短期內雙倍消費，經營者也不用還以前的債務。」
/ ]* c8 O/ I- E& Y# s' T7 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; [7 i6 Z9 R& s9 ktvboxnow.com部分業者使用「連環收割」的模式，由同一批人馬以不同公司名義操作買賣，「左手賣給右手」，反覆收割同一批客戶。葉世雄便曾遇到懷疑個案，指有場所和環境都令人滿意的美容院，卻在2年內轉手4次，「每一次客人都被逼加購，顯然是經營者認為快要『劏到無得再劏』，便公開放盤，想騙不知情者幫手執手尾。」他指，該美容中心「極不健康」，顧客怨氣也不少，「客人的餘額層層疊加，短時間內都不用買療程，新經營者又怎能營運下去？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ D. |9 }6 p$ p% r- E/ ]
9 ?5 [+ f7 R# [! e# q公仔箱論壇記者實測於網上搜索「美容轉讓」等關鍵字，隨即發現多個網站及社交平台專頁，只見交易隨規模攀升；小型美容院的「頂手費」約為10多萬至40萬元；生意額達50萬至60萬元的中型美容院「頂手費」可達逾百萬元；至於連鎖美容院，視乎其店舖數量，交易價可達數百萬，甚至高達千萬元。1 n0 @: q1 W8 j: Y
( u4 S/ l/ L7 G% ~# Dtvb now,tvbnow,bttvb社交平台設「美容生意頂讓」群組，當中成員逾6000人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: u" {$ `, J4 j: S' P$ C2 `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 x1 O& Q1 H+ |4 D
 公仔箱論壇4 x1 ~; }1 u) c h" p: a7 E
有網民開設「美容黑店」專頁，盼消費者「避雷」。
# z" e/ N4 A o- e8 ~
& u+ H- R/ ?) L8 x( {& H業界籲政府定更嚴格法律規管
( B3 _8 ~, I( Z8 A' V1 Z有業內人士解釋，美容院的「收購價」取決多項因素，「業績、活躍客人的數目及消費力，以及租約情況等。」葉世雄指，現時尋求頂手的許多美容院，最頭痛是租約未完無法離場，「過去太多公司『拉閘走人』不交租，很多地產商及業主現均要求租客簽個人擔保，即使不再營業，也要繼續交租。」
+ L/ f8 y( T" ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 c5 D! o% m: \! A* k4 b
葉說，「如果租約剛好到期，可以賣出更高價。」他解釋，因不少收購者已有自家美容院，不需要更多舖位，「接手的場地和儀器反而是種負擔，他們願意為『只接手客人』付更多錢。」/ n4 m8 j7 v9 T. k! y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) R+ K. U% j: `
葉世雄直言，無法阻止任何業務買賣，即使有《業務轉讓條例》，但部分業界人士「道高一尺，魔高一丈」，往往矢口否認買賣，「他們不想跌入《業務轉讓條例》的規管，因為條例有規定，轉讓業務前，舊經營者要通知顧客，而顧客可以不同意；如果沒有足夠時間通知顧客，新經營者就要承擔責任。」
: N Q6 u2 z p- c* otvboxnow.comtvboxnow.com1 A/ {2 ?& J( `& o3 c* j
 美容中心「收購價」取決於其業績、客人數目等因素。* [8 X! Q, c9 @& ?3 B ^" H) V. W( }6 q2 c
8 B. \3 ?+ B. P, c8 s5 q. l) W! T公仔箱論壇據了解，近年香港美容業總會收到許多相關投訴，消費者被蒙在鼓裏，找不到舊經營者，而新經營者又否認「買客」。葉世雄曾幫忙調停糾紛，質問疑為買方的公司從何得到結業公司的客戶資料，對方竟稱在結業店舖的地上「執到」，堅拒承認有交易關係，「因為有交易就有責任，『殺到埋身』最多刪除所有資料，說沒有收過錢，不認識苦主。」
; n" D) N2 C; O) H& L' a5 L: u. W+ l6 e) ^! n. H. L
有業界人士呼籲政府正視問題，目前條例未能有效地制衡相關個案，認為需要更嚴格的規管，否則只會讓不良商家繼續鑽法律漏洞，形成惡性循環，令更多無辜消費者慘被「劏上劏」。tvb now,tvbnow,bttvb; T& M1 Z4 P7 q0 W
tvb now,tvbnow,bttvb7 k: N1 H$ T4 ~/ o
本報揭發美容亂象 商戶主動聯絡苦主協商TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 g2 c+ e' {: y+ Y' _
6 Y6 l( O/ J6 I1 i
' K/ q' V9 s2 \+ @/ B報道刊出後，「雅典娜美容纖體中心」黃姓負責人主動聯絡跟進事件的區議員。
# d! r* ?2 a. N) Ytvb now,tvbnow,bttvb
; @6 i0 C8 E" `* Itvb now,tvbnow,bttvb經本報報道後，粉嶺「雅典娜美容纖體中心」及大埔「健美站」的負責人主動聯絡苦主，商討解決方案。
9 c3 H s7 O. d. K. k4 stvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 }& k! L+ X- o' P4 m
據悉，「雅典娜」老闆娘黃女士在報道刊出後，主動聯繫跟進事件的北區區議員吳耀祖，稱希望與苦主商討解決方案，並指無法聯絡苦主。有苦主反駁指，從未接過黃的來電。) Q% f8 T/ n% o4 A
" R0 V" T1 u0 N' U6 ~tvboxnow.com另一苦主指，從3月底起便無法在「健美站」預約服務，直至報道刊出後收到對方主動聯絡，詢問是否想預約療程。tvb now,tvbnow,bttvb0 H) ]! @; o0 f' @3 V* Y
. @# a5 G+ w0 A- `% \海關3年檢控10宗不良營商個案
1 i5 a7 W' } X8 m2 t海關指，由2022年1月至上月，成功檢控10宗涉及「美容及美髮服務」的不良營商個案，7名涉案人士及3間涉案公司，分別被判處監禁2個月、監禁4個月緩刑24個月、社會服務令60至240小時，以及罰款500至5萬元等，其中1宗個案的被告須向受害人賠償6120元。tvb now,tvbnow,bttvb9 Q8 L$ v& T. e" {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 r/ {4 X( c. m k, G
 一般小型美容院的「頂手費」約10多萬至40萬元不等。
' O2 D/ h$ `# b1 _2 ?. LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& h, q3 y# Y7 r0 j: d! |6 _5 y業界接手5店原價經營 設「安全網」延續服務
/ A) l9 R7 Q8 b! I2 Q3 Ptvboxnow.com美容業頻現「不良轉讓」，業界出招盼改善行業形象。香港美容業總會創會主席葉世雄以個人名義收購5間面臨結業的美容中心，承諾讓顧客原價完成已購療程；該會亦設「安全網」，透過轉介機制協助受影響的客人延續服務。
3 M, \" j4 L- A; u& O8 J
: P2 F2 z+ E% Q$ n/ P; F6 S( `葉世雄指，消費者對美容業存有負面印象，惟總會無權干預業務轉讓。他為此在3年前展開收購計劃，接手5間美容中心及其僱員，保留所有儀器並維持原價經營，盼實現「零痛苦過渡」，旨在向業界示範，壓榨顧客非經營良策。 Z& s5 a- V( I* {5 ?: F. j/ D% N
6 V% O8 R0 g$ V9 ctvboxnow.com 美容業頻現「不良轉讓」，業界盼改善行業形象。
. N* |5 |# d( z4 x! C. @- uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ l9 I, S g9 y
盼實現「零痛苦過渡」tvb now,tvbnow,bttvb# x' ]( ~* g/ d" O% ^1 d( E' i
他透露，其首間收購的美容院有40年歷史，原經營者因健康問題欲結業，並向他請教如何妥善處理顧客未完成的療程。他指，經此事發現不少老店未有系統式整理顧客資料，轉讓後恐讓消費者權益受損，「老闆覺得只欠30多萬元療程，實際餘額卻超過100萬元。」
7 [; Z) u! x- K; k5 W+ l' J3 N
: d N) u! m8 A: A6 T8 }( m公仔箱論壇總會早在2008年推出「美容消費安全網」，聯絡同行幫忙承擔結業美容中心的個案。葉世雄指，以是次受「雅典娜」結業影響的顧客為例，若未能在新店預約服務，舊店又不願承認買賣，可向會方求助，轉介至其他美容院延續舊有服務，「如顧客沒有保留收據，總會將協助推算餘額。」公仔箱論壇, m! T* _. }7 | T% u {6 I
; e5 Y) f; {( x* B% ]
他亦盼同行在賣盤前，替老主顧找一戶好人家「落腳」，優先考慮顧客權益，而非單純追求利益。 |
發表於 2025-4-8 09:02 AM
| 
