前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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( e, P; N: C) Y$ M/ X- O9 ?第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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. {. N% t2 P- ~1 O6 {6 K第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。公仔箱論壇$ K+ I2 P+ Q+ k3 z$ }6 i
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。tvb now,tvbnow,bttvb7 q! @- J9 d) ~: l3 U: ]4 w W
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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0 H1 ?% L1 K+ ^, \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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, j) n9 Z$ v4 H! x" a5 n9 Ltvboxnow.com我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。3 o: j! L0 v2 A
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」公仔箱論壇7 G6 K1 E6 D- \# w8 I6 s7 J8 w
/ Y' S: G0 U" D$ }' n5 K' _& e' v公仔箱論壇老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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6 }5 A4 O8 Q" a3 c: y* @公仔箱論壇後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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$ U% n# E3 X; i: `& b' e! N老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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6 v3 Y' d3 w0 o3 V) r! e3 g9 b回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?tvboxnow.com! [4 {# [; y: @1 X5 x- w5 d
& |( ?$ k. a. L& Q* H; B9 L$ U1.賺到了好心情;2 W' x! w: c' W# {
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2.賺到了老闆的笑容;# [1 t4 z3 f4 n; y
0 G, Z+ E2 i/ f8 Z6 x/ v, W3 Y! }tvboxnow.com3.賺到了老闆的謝意;
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4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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# G" k8 A8 } X; o1 E$ v$ Dtvboxnow.com6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |