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[文章轉貼] 溝通的藝術

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' ?+ @$ q4 t$ ~! s3 ?+ Z! ~7 oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) L' T  D* n& z, ttvb now,tvbnow,bttvb溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素,而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身 當中,溝通可謂二人關係的親密的促進劑,激情的基礎,並委身的指南針。
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1 X3 n' R  ?9 \tvboxnow.com這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧公仔箱論壇) R2 `' H8 g+ b  l* Z9 K

  y8 r8 C# t8 [1. 安靜聆聽: 不是單單的聽,也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應,因為這樣很容易錯過對方要表達的重點,你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題,這一方面是不禮貌,也會讓溝通終止。/ M' D; C1 k. t0 d# L
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2. 真誠發問:可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體,幫助自己明白。
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% p7 I. L# j! \/ ttvboxnow.com3. 多讚賞、少批評:有人說,最好先來三個讚賞才來一個批評,這樣對方會更容易接受,而且也是對自己品格的操練。公仔箱論壇' ]  ~6 n! k% k# S9 m& l$ Y

" w& w8 t. W. O0 a. d" x' r6 {9 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 具體的表達:避免空泛的論述,例如:我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)' p0 e5 m! Y6 e: t( X

0 [8 I# o" S( E5 w$ e8 w  m公仔箱論壇5. 握要的表達:太過細節卻無關主題的論述,會容易讓對方遊魂。5 U( p7 L& L: o2 f% [2 c

% k6 A8 O7 l; g' K  e$ x6. 發表意見時擅用「我認為」:意見是個人意見,而非真理。若持定意見就是真理的立場,必易招激烈反應。0 U, q* f0 Y4 ?

; r& W( u1 B+ P6 S9 ~* }' D+ P7. 覆述對方的說話:握要重點地重覆對方的話,一方面是澄清自己所接收的,二來也是讓對方知到你是否正確接收。7 c" t+ V9 f% Q. G, N5 F
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8. 表達和接納感受:感受是個人的,非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ^0 {# I' Y6 E% d0 ^1 X; A
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9. 言語以外:研究顯示,在溝通當中言語只佔 5%,其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此,盡量爭取面對面的溝通,電話也好,但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。
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10. 書信的溝通:書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性,它可以讓人反覆閱讀。若以手寫,筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時,幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。
谢谢。。
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