推薦一篇好文公仔箱論壇0 d2 }3 k' D. j; S, A
" w$ B; [& ^8 p( jtvb now,tvbnow,bttvb碰到問題時不要直接就反應說那是不可。tvb now,tvbnow,bttvb7 ~4 O* y1 x4 s+ j" V$ W
5 d$ K9 U9 w+ _6 S$ ? p這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。tvb now,tvbnow,bttvb9 k( |7 k4 Y- R" F3 e+ c' t
' V o; q( H% m& m5 i( I有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% }# E a4 ^& T- y
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因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
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我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯公仔箱論壇1 q, x% q' q) `( ~/ m
3 x2 f2 c( y, |8 S3 x後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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/ {( I3 l! F/ u Q rtvb now,tvbnow,bttvb味，等大家決定後我就會開車去買。
+ x6 J9 L5 G, |: l* l- c公仔箱論壇tvboxnow.com! t9 ~3 c+ p; F/ P$ ^1 T/ ?
! y: }# p5 Q3 B$ w$ b- ?但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。公仔箱論壇 c) @" N4 O4 F. }5 e
% G: L4 f! l2 y$ v3 \& {, H你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' s! C$ l$ C0 U8 |; `( A
: R4 ` X8 q9 V! V, M* W8 ?買的是其他的口味，車子發動就順得很。”0 ^ r1 J7 L# N) y4 Y" X
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
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6 S" e4 {# p w. M2 _9 E7 u- d2 @tvb now,tvbnow,bttvb部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，% U; c3 Z0 X) t$ A% ~
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它就一尾活龍？為什麼？為什麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, S: k2 q, x6 ^7 D2 `
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事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看
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究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
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0 E1 o% |+ J: P8 v; a/ x. }觀、且受了高等教育的人。tvboxnow.com( ] F2 e. Z* `2 e
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工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上tvboxnow.com, G3 ]$ x% Z% H7 G' s; X% v
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車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
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; l1 M% s7 _, f9 _2 }# }0 k) T( p' `後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香公仔箱論壇0 b7 ~) T4 [4 e5 |
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草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，公仔箱論壇# }3 Q) ]% |/ A0 M4 D) Q! k
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
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' v8 z. b1 k* e5 f _3 g( z+ s工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車公仔箱論壇' C+ E- k& A0 H! x
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子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的
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時間比其他口味的要少。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W" x% q; R) K3 N8 p2 q* S d
4 ?! ]4 R" Z7 K& v1 G% i0 W: h3 Ntvboxnow.com為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。; w" ?" F- D: ?# K. X) U' ~4 U
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因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快6 w; t% I+ ?2 q- T
. N% ^/ ~' Q% T# o! e$ ]3 I, S& S的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ]% Z! R- ^7 }4 F/ i9 a
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現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
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+ o1 M) i% h- _; F4 I公仔箱論壇時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮tvb now,tvbnow,bttvb2 |( T' p1 U) e' [# l
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現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。2 X: u- V% M/ {9 w; H9 P
2 W* G4 R+ |% ^1 Q& }. C3 _tvb now,tvbnow,bttvb因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
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1 X( L- o1 b" {8 R, |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法# \- I7 t' g1 ~2 T, N& H, N" R6 d
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讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。tvboxnow.com) M7 g& a: Y$ s. E* ^
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
; s% o* q, F' N% i8 x: A& y& sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! y Z' g; E% B* q; l
我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
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& X X1 n+ {& y' K y1 e公仔箱論壇會比較簡單不那麼複雜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ^4 n) Z( W4 {
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所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真tvboxnow.com& c& V* s8 G% y7 {
# ^6 y/ G0 b% c/ q& p# QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。誠的努力。. Y$ N% u' L8 f( ^" O& U! w* [
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仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'Mtvboxnow.com! f5 P! N7 b/ l* _, w# P
$ O( k8 p" `2 p% D% Y0 @" x5 ?POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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