前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。tvb now,tvbnow,bttvb1 t: x+ ]& c3 J% A2 m: X$ K" V
6 B6 c% h: N4 }* M! Q6 z, ]) N7 C公仔箱論壇比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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" V z' J' m$ ~5 u |tvboxnow.com第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。& O x* m" \. D. Y
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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6 A/ o G$ O" v: H, atvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。( O5 _- g' r: Z1 I( u# d$ p
& T. C2 u" c3 ~/ Itvboxnow.com我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 k' F c a' m+ I, r4 _
_9 M, i7 t+ }7 m8 B) `- a$ gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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" _# X& o2 ]3 C- r8 a% P/ |6 Ltvboxnow.com後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」7 ~" n' k+ s0 _3 q) ^7 I
, ?1 P, o. j0 x5 J1 `老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。$ ], U* u) W, q5 H+ X
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;公仔箱論壇6 o3 @0 G" L3 c; E M2 \
# w0 S- x" ]) zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2.賺到了老闆的笑容;% U* \* e# d3 ^) B a1 x" f
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3.賺到了老闆的謝意;tvb now,tvbnow,bttvb% h. K9 D: ~0 N8 L; r* w
+ i9 i$ x8 C) w2 Q) p/ D, K/ btvb now,tvbnow,bttvb4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;公仔箱論壇+ T( h( u) S3 }5 c% i# Y% c& K- N
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6.賺到了愉快的晚餐。」公仔箱論壇: E: i! d3 h% z8 R$ Y
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |