一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。公仔箱論壇& c V& h& L( ^" W% u- R8 S
公仔箱論壇8 s7 V3 T1 l5 F t
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
0 e, F, m9 Z3 l$ _- m3 S公仔箱論壇公仔箱論壇5 c5 X' R& U& ^4 i) y
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
! }6 X' ]' X, x2 Q6 {tvb now,tvbnow,bttvb
+ c7 ?4 ]2 S$ m乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
, n" I) I5 V p6 F) _; A2 R1 O2 Btvboxnow.com
% Z- }" [! c( y" e2 h店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」公仔箱論壇: \& N9 V7 O3 ]- m# s0 v
2 g/ x. r) k$ t/ S" h9 { c3 [在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！tvb now,tvbnow,bttvb) ^* Y, \/ a# e' V
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Y. m; @' O _
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
% |8 c0 u. n9 M# ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& t$ ~/ S+ k. W4 k- w/ I
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
, h9 T5 Z" T1 L. F
" ?; {- X1 E8 a$ e* j) a( N0 _老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
; C* a, d) t+ x' ?( x, e- D( E' H" X% c: c
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。tvb now,tvbnow,bttvb% q; Y$ U( D* \; b- L$ M. y
公仔箱論壇5 m3 G4 b1 p' U. {2 {% u5 j
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
: k/ C6 v2 e( u! J1 y- Q8 x公仔箱論壇$ G, j! u6 g, E$ j7 @
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
| 
