[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ u% q  \6 u% k( z: y8 D+ J

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8 O% Y* b" a& a2 U0 I! D公仔箱論壇近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。' \8 U; K+ t# K+ H; V

% X2 Q5 N5 u  e2 ttvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ }: e0 y+ N$ V6 w% ~- l2 v7 N
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社8 Z3 O& z4 ?2 A( |) }

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社, @8 i9 T: N) j7 n3 a, y
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( ~1 M8 a! c- u, p- v' G9 v重慶燃氣總經理車德臣。tvboxnow.com  P; K+ K1 W; v( P( P6 K% f3 |& i8 ?

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5 L5 V: ?- K) e- y8 L

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7 H5 @) q, F  p" }公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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- A; h7 s+ y7 u" G7 g: RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
$ n0 f- ?' v' `$ d3 h9 l+ }/ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。tvboxnow.com- U7 d  [/ G  |- n
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2. 計費周期混亂公仔箱論壇+ L7 U: X4 F6 H. |" B: y
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb& L! Y5 P( n( A4 o2 Y" O& J4 \

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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! @$ ~# F' I* `; K2 v" {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S  ]) q  f8 w, E( |
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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( U; o4 N5 X7 q1 G6 k/ @' B有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb) M) e, R( z* n

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8 R; h: m0 i. |* ]重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb7 s+ b  a3 E: z4 U
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3. 價格政策執行不到位
6 ^* `: ?& W9 x% b7 C9 E7 K2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvboxnow.com7 y# p" N# g) Q$ l4 p, s

) n" f1 m) X& U; h3 C4. 換表計費工作混亂7 B, q7 c2 W5 v) v* c7 i& b2 ]
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。* R0 u0 s% q( W. J% K$ |, L

2 Y' M) V0 ^, g0 e) M1 M" j5 ]5. 人手嚴重不足
; T1 m, J2 b! N' s; w4 v公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位tvb now,tvbnow,bttvb# J# d" K0 e9 I! Y
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。公仔箱論壇7 M1 A% @( x) u+ X4 k

* a) F  Y: _6 z' T9 _) Z3 M針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。