我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！6 I! K& N; m9 f5 ^9 C) d; x( u
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
$ Z. ?/ r. O5 I5 B6 ^) t+ Utvb now,tvbnow,bttvb等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...$ R# C! G p) ^0 A# l* t! c
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D# @& g% m) A4 N' R$ ?' F
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~1 H* g% G$ J: A3 M E0 a
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的...." s3 Y; s2 [" e% c
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
8 u3 ~' w8 I% U, [然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....# l# \& }2 k# D5 g H2 P# _
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....: w) d4 Z5 `7 }% \- p2 Z% j, c
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...公仔箱論壇+ b+ K+ r7 Q3 q G$ e
, C: Z% Z' l9 @' v7 Z9 j( }& }===========================對話開始===========================tvboxnow.com; t( S9 \# e H! S/ R
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
1 F4 p, Y Y" p我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
+ ?1 O" g% B- |1 |8 [4 O0 `Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
: C |) M$ R h5 S) s$ w. m/ c$ Z. n我：有！公仔箱論壇6 ^9 i5 _& r3 J$ |# W" V
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？( D N3 P6 b6 R" R4 O9 U$ D
我：它寫"ok"
' `6 N2 x- r. z- utvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
6 ?' I% i% E# `我：有~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% B7 ?" z5 F2 ?3 N- \* p8 v
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
2 d1 Z. n ?: E9 Y) F吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出, O) i6 x- M! W# x' h: m# S$ I
現是否要列印明細表的畫面。
/ L" s* N2 u9 K N8 V$ itvboxnow.com我：嗯....
2 X' [. }3 g2 A1 G% d. E( zMr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
% V8 G/ c4 R2 I9 e, HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我（低頭）：有耶~~~~（羞）
8 L# N" Y3 T o5 r6 ~7 Vtvboxnow.comMr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& w" d" P6 R! s+ [0 s* \2 M
（依然超有耐心跟溫和.....）公仔箱論壇; L4 Q6 e9 `( \& r: d; \: u. l5 k3 [) y
我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb: w* s- o/ \. F
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，tvb now,tvbnow,bttvb/ Z# _1 Z; c" [( e1 w
再見！
! K. Z8 ]5 Q" }5 f0 y3 A0 r然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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