前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。- o2 Q x6 y) `* n& L5 E
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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& p n1 P4 D% l8 |+ u! L8 {( J9 H第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。: r! F: }8 m# [0 T- W' ~
' N3 h( @# @ n7 l7 Y% H+ ttvboxnow.com第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。tvb now,tvbnow,bttvb, ^8 s! \. A% G# {4 x! @/ ^
: q3 A" Q- U3 o& n0 W9 g& m+ b4 [5 Ytvb now,tvbnow,bttvb第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。1 X3 J& h: A7 o' Q
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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* G4 ?3 \' A! A6 D我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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6 I) `: [. m, k5 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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& R6 q9 w) D% z5 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。公仔箱論壇8 o( g7 e$ \4 b- Z4 c/ {
5 @6 v9 \& l P- s5 J# oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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2 I: g- b0 X; ?" C* d2 q+ X老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;tvboxnow.com) N% Z x5 N$ b3 m0 Z r
1 X" {0 C9 u8 P: ~tvboxnow.com2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;
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4 S% A( v& n( J公仔箱論壇4.賺到了老闆的友誼;公仔箱論壇! |; ]+ S6 n u2 J3 T
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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! r! p& v- z) @) _6 Y& _公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |