【沒禮貌比沒專業更糟】8 q* q% n" G9 H6 o ^4 p/ `9 G
# e+ ^( ^9 [; o頭銜愈高，愈有禮
, o r& e! r9 etvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 t# H% y1 v, L& ?
愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
! y1 e/ ~, M. _; utvboxnow.com都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
3 E, e% e2 @6 l6 Ctvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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$ O' @5 |6 e% \ z( V* @從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
f0 p* U* }6 G X+ ntvboxnow.com理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。( N" V1 }* d2 u" B8 O
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% @. y4 C! `/ L9 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總1 a/ s% [" d( D# k( u
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
) R) A+ U" I* D+ d& stvboxnow.com是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
2 Y1 P; v. m' j$ P: A/ B5 Y0 e4 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。麼想？」
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8 ]4 M, k3 b9 l* J& atvboxnow.com范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
$ _7 }0 r2 d1 j) j3 m* a2 [! c公仔箱論壇的動作，都等於在傷害對方。
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: I, f! {: A1 X$ K5 g3 d# s, z3 D& M' Q長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
' h9 V/ r8 X3 K+ H2 Otvb now,tvbnow,bttvb曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇 D( R/ I( H! ^- @; h
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你2 y. W. i/ C1 P) z5 k2 R) H+ A
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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3 u! \" w, L% q+ A3 M6 {9 P4 Ytvboxnow.com「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
6 B$ k! b4 p# S0 jtvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
. I- [2 Y; K/ E; [1 v( s歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 g4 _ q4 P- i( a& j3 Q' ^5 q
6 y6 V) P. w3 C" D, L! u Ttvboxnow.com在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( B, B5 t D4 N r" x
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
0 C2 `) S- B- ~7 J2 n* O `都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
& X( S* i. c7 Q; ~/ L* Q+ M須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌: ^" Z& M2 a/ }0 C
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
9 d( Y# |# t, k' ?; U/ n$ l公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 N: }2 `7 h2 ^ \- a% R% N
有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟; R& f5 h5 w* O/ j
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 tvb now,tvbnow,bttvb4 K: u) C# Z6 e! k, P7 A% n
4 y2 o3 T# A0 k- b9 d* Qtvb now,tvbnow,bttvb今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
+ I- m( i" T& \1 Q+ ^: B， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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