[香港] 醫保3大陷阱 欠透明度 續保費增 賠唔足錢!

manyiu

2019年5月30日tvb now,tvbnow,bttvb2 u# C$ I6 ]4 {  u

4 m8 I1 a+ t- {: y' V& [全港逾二百八十萬市民每年繳付逾百億元的個人醫療保險，卻有逾四成市民、即一百二十萬人恐索償後增加保費而不敢到私家醫院求診。消委會昨發布醫保市場專題報告，指出個人醫保有三大問題，包括透明度不足、含魔鬼細節條款如未必承諾終身續保，及醫保索償有不同限制；在參考了六個司法管轄區的醫保規管策略後，向本港業界提出十四項建議，如統一重要合約條款的定義，以加強消費者對個人醫保的信心，並減輕公營醫療的負擔。tvb now,tvbnow,bttvb4 K2 g8 ^: s& c7 j# Y# C. [7 q, _9 i
tvboxnow.com( b* ?5 }1 ?: Q2 C( R. {

# R! U& _0 l2 \( c" h! l8 |  ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不少市民會選擇購買醫療保險，消委會提醒要貨比三家。（李志湧攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& _0 D' U9 t0 C: M1 ~# ?

' r1 P' g2 k) v" M消委會過去四年接獲四百四十三宗涉及醫保的投訴，經過逾兩年研究，訪問逾一千二百名消費者及索償人士，並進行深入訪問及分析投訴個案，昨發表《為香港個人醫療保險市場締造可持續的價值》專題報告，發現本港雖有三分之一人口，即逾二百八十萬人購買醫保，惟當中有四成三、即約一百二十萬人仍選用公立醫院，認為這種「矛盾」心態凸顯消費者對個人醫保的憂慮，如憂慮療程未能符合索償資格、索償又恐將來的保費大幅增加等。1 o9 T; x7 u9 ]2 q8 S9 ?+ _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 E; |1 O6 ?9 q7 E& i1 @
54%不獲全數賠償TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ^" ^# m$ g$ X
港人的憂慮並非杞人憂天，報告比較十四間保險公司的十八份保單，發現只有四份可在保險公司網站下載，其他需要市民親自以熱線查詢，向保險中介人會面索取，令消費者難以在購買前得知保單條款及細則內容。部分保單的主要條款，所用名稱雖然相同，但定義不一樣，有同一公司的多份保單定義亦有不同，如「醫療所需」一詞的解釋會因保險公司而改變。* p& q- l% A) O5 K. u

" e* U+ m4 S+ l% _tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb) f" b2 x8 h' C. l
消委會昨發表研究報告，發現不少個人醫療保險的透明度不足。tvb now,tvbnow,bttvb# `+ I$ ^, T! u+ R3 K
公仔箱論壇8 p3 L5 s8 ~5 _

, V4 O  u7 a! [3 i公仔箱論壇消委會對個人醫保提出14項建議tvb now,tvbnow,bttvb# Y$ `" |- K, z, @* V6 W( T$ I
tvboxnow.com9 Q: m: b9 m. [: ^2 K7 V
至於部分保單承諾「保證終身續保」，原來是含有魔鬼細節條款，即續保時要加大保障範圍，令保費激增，部分投保人因不堪保費過高而出現斷保，並向消委會作出投訴。tvboxnow.com4 [% w1 X$ Y. l* s$ b
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% h& \$ `) i2 T1 x+ D$ N/ Q/ w" g
除魔鬼細節外，原來大多數投保人並非獲全數賠償，該報告指，有約五成四曾提出索償的投保人不獲全數賠償，而消委會收到與個人醫保相關的投訴中，有四成與索償有關，當中以「保單條款的詮釋」有最多紛爭，達卅五宗。
4 |1 B  _4 C" A% O3 J0 i7 ~9 X; b公仔箱論壇
3 Z% E5 a! ?' M0 d. z* c- ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會總幹事黃鳳嫺指，政府上月實施自願醫保計劃，雖提高個人醫保的透明度，惟該計劃仍有不少限制，例如保險公司可拒絕受保、可增加額外保費等，強調每一個醫保計劃有不同之處，市民在考慮購買時仍要作比較及留意條款，不應只聽從他人意見。
4 @7 k" K5 P/ Q: }tvb now,tvbnow,bttvb  q  A# X4 l! }
食物及衞生局昨歡迎消委會的報告，指報告建議與自願醫保計劃的設計及特點如出一轍，例如標準保單條款和細則、保證續保而不可重新核保、保障範圍涵蓋投保時未知的已有疾病和可投保年齡延至八十歲等，會與該會保持緊密溝通，確保消費者的利益得到保障。

manyiu

確診入院8日僅賠3日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u% ^3 Y. ]# j

$ U7 Q: C( {' y# K) X- ?【本報訊】市民為求安心購買醫保，但消費者委員會過去四年共收到四百二十六宗有關醫療保險的投訴，今年首四個月亦有十七宗，主要與索償有關。有保險公司通知投保市民，為提供更佳的醫療保障，會更改保單條款，惟條款一改，每年保費由兩萬多元增至四萬多元，升幅驚人。另有市民因跌倒而被主診醫生要求住院八日，但保險公司竟以額外五日住院不屬醫療所需而拒絕賠償。消委會認為，市民購買醫保時應貨比三家，並要仔細閱讀保單合約。tvboxnow.com9 j  Y. `; g0 c! _9 V; T- D- P
  @/ z5 J/ u8 @7 F- T
續保合約經修改 相關疾病不納保$ V, i( a6 ~) D; w
一名六十七歲男子每年繳付醫保保費為二萬一千二百多元，但保險公司單方面通知他會更改保單條款，以提供更好的醫療保障，續保時保費增至每年四萬二千八百多元，增幅達一倍。該名男子認為，購買保險時，保險公司所列的保費表與建議的加幅明顯有落差，而他沒法拒絕，否則會被視為放棄續保。經消委會介入後，該名男子與保險公司達成和解。
5 o, e  `: z6 s* O9 d  L6 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: E" h4 G6 D1 v6 f% m# Y" \$ j' [; L6 H$ r另有一名男子五年前與一間保險公司續保，期間因患肛門息肉而入院，當時被要求簽署一份經修改的同意書，將所有與肛門有關的疾病納入不保範圍。由於保險公司續保時表明可在指定限期內更改續保保費及條款，該名男子出院後不獲任何賠償。消委會認為對消費者明顯不公平。
' N2 a) Q2 [- h& h$ i" Vtvb now,tvbnow,bttvb! i0 E7 d9 l" F. g
還有一宗個案，即使獲醫生確診有病痛，亦未必獲賠償。一名女子因跌倒，傷及左邊膊頭、右邊手掌及雙膝等，主診醫生要求她住院八日接受物理治療，但保險公司只為首三日的住院作賠償，並稱另外五日的住院不屬醫療所需，及可外出接受物理治療而拒絕賠償。該名女子先後向消委會及相關部門投訴，才獲該五日的住院賠償。
2 z+ T9 \- ]- O2 L" k2 s8 G- H
( K' q: e, ?5 E$ Q) W1 V7 G" YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會提醒市民要了解不同醫保計劃的保障項目及賠償限額，並比較各項計劃的詳情，亦要如實申報健康資料，以免成為保險公司拒賠償或取消保單理據。