【沒禮貌比沒專業更糟】
) _: {' t9 {( x9 i0 r5 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com& q; X, v) r) l4 f1 t# }4 G
頭銜愈高，愈有禮
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5 F, j8 l- H- j% U愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
9 Y4 j. ^- T0 a3 H1 b9 }3 e都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
1 ^& o* O; u$ b% e3 [tvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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+ ?4 z r# \" j- S O: C' F6 d從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經tvboxnow.com/ m1 \, j+ s- j7 q& p+ e
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
: f* R) u% E8 ^$ c# n; Ptvboxnow.com習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。3 f! r, k% k' q" S. U9 o! s
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! ]) _) n/ u. O( a9 F* o! QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( O T7 S0 \; o' e: Q
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
6 u4 e" q( O K6 p5 T# xtvboxnow.com麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇& o% A/ `( I4 _3 p$ J; h! m0 `
的動作，都等於在傷害對方。
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, ~; T% _2 T4 T/ s長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
: I/ ~9 {8 G2 J2 q* K公仔箱論壇曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
6 V" j( X2 F! m6 b5 R0 V0 j4 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- }' L- c/ b+ P1 j9 N+ X
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvb now,tvbnow,bttvb: y5 h# o$ B8 @) T$ A
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續- Y1 x0 ^& ]: j2 G9 L, ^/ e s
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇% J$ L- c t" D) A4 c
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 公仔箱論壇8 L. k+ W- d& U3 e
2 F S% l. P3 ]" h0 b, xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
* y$ U3 c4 \/ s4 z止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞9 S5 N. o" Q0 Y0 H* y" D2 U k
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
o! R9 }, O# ]公仔箱論壇須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌tvboxnow.com f' Y9 U- A3 b& h
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
+ M) Q4 {- U+ }8 [( }! b3 o9 d h公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 2 |2 N$ z) I0 W) p, q# O
1 G6 V* y( X6 [0 N" j6 dtvboxnow.com今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」1 _2 @# c5 W/ G7 t9 L9 G+ D
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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