[香港] 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴 多對新人徬徨無助：無解釋原因~

manyiu

2021-10-13
$ J6 \4 b! ]! j/ P公仔箱論壇
) @  Q$ g$ t* A+ M8 p, E0 }5 ^tvboxnow.com疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。) w- U) r% I* w* ]/ w, ^

- d* V6 V0 x! L& N4 Dtvb now,tvbnow,bttvb有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
1 _8 m) R7 [# k+ stvboxnow.com
: |: f# y+ B! A2 r荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; V, v- |" J! ~: I7 |

% `8 D$ E" ?5 b, t2 V6 g7 Q
. [+ ?/ [/ X9 D+ l( U% _$ X5 Y荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb" T' x8 e2 J0 v8 U# J5 x

, T6 J: L' _; x, w$ D6 r# J4 t1 z6 n
5 a2 x" R1 J& _8 G' h# |5 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
# S$ j- W7 G: o8 q
1 N+ T6 M: V; \! f7 \+ f" |$ {: T8 mtvboxnow.com
7 X8 h, d+ f* @) c: L公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
. x2 A# G) w* eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( Q; n# |: ~% y3 A公仔箱論壇
6 l! G- P7 A2 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）4 W  [. ~- Z# M8 ]

7 Y1 @+ E. q4 ~! l8 g0 v: M# TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |  L# I$ s4 U' G. W7 }
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvboxnow.com; }: {/ J, D) l* J" @

( U4 W! U; C3 O( xtvb now,tvbnow,bttvb2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底0 s; k/ l3 T6 K0 o
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。
2 d4 z4 `$ l8 B& a* L% C! Z
3 ~5 ]3 D; K" a* @5 C5 h! ~& d公仔箱論壇Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。
  }0 g* a& T# u; x2 N) d3 |( b3 r5 G: ]

) P. C; p/ q8 P8 J' S+ Ftvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) L' O9 o4 ?6 o

. @# @. v6 e0 c8 i; ~5 m$ C) K9 qtvb now,tvbnow,bttvb
6 T- N0 r# u3 M* _9 Y! Ktvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇+ N. a5 p# P- |5 R5 d
tvb now,tvbnow,bttvb% z* U) U3 z$ S  ^; V. o
tvboxnow.com( i7 k2 J5 D) f' K
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb0 M4 I6 M( a, K0 i% d- a+ W
/ B' S) P, {; g4 M. l; N
! X! B* y5 a: b3 w$ J6 J" |) \7 Q
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
4 R; ]* j( }$ ~5 C' Itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' f; u  `* K( |5 m( _
距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。
. V# D& q; V( H6 ~
: J9 l+ g$ B/ |公仔箱論壇至今未找到合適婚宴場地　婚禮去向未定tvboxnow.com3 O- L+ o; ?( S" l  V0 ]. O
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
/ n' D( U! v: d  Z* J) A& l# ~  k( ?: b" o  @
陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。（受訪者提供）
4 S2 x6 O7 A6 b1 I- {( XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, E% q7 @7 u+ s( R. n1 w8 B) n5 ^

1 N8 h) ?1 t; Stvb now,tvbnow,bttvb（受訪者提供圖片）
$ }$ y/ n% m* m1 Utvboxnow.com
4 b' Z/ L1 D, o5 Otvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com% o# u' R9 a/ D, E- _& B
（受訪者提供圖片）
, o# X& v* f7 f2 t. L  G
2 a- `! Z+ O. g8 F* Ktvb now,tvbnow,bttvb9 m1 Z8 E9 i1 g. J1 R, b% K4 V! [
（受訪者提供圖片）
* |% q! u' I- ^! s4 N2 }5 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ {+ [9 n6 @/ ]4 ytvboxnow.com
; q) s0 `$ r, S' G' o（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; P2 f5 t+ T) D/ A( }. o! k
tvb now,tvbnow,bttvb, |+ F' R& _! u9 @! i- W% F. }5 P- ~
將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。; y, b/ I4 Z8 I% N" V3 V* ~
8 ~5 E) a; ]2 H# f" R
她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。公仔箱論壇8 H$ k9 a6 i: x4 D1 c8 Q8 Q
tvboxnow.com/ ]5 w. c) S9 s# d9 Y8 s
新人批評酒店太遲通知　亦未能保證延期必能辦到婚宴
/ Y5 j4 i! k; y; u+ E6 I* fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。% G! Z6 ^. o$ V# w; P

; _& w) T1 S1 \( O, v8 |+ A: K唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。6 \9 n& a% K/ _9 Z' t

( }5 G# a8 X7 otvboxnow.com準新娘陳小姐
9 ~# v3 t* O  }& Y' H8 H# qtvboxnow.com+ O- S- ]  K( x
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
8 [& p" f* |; xtvb now,tvbnow,bttvb* R8 [- G( k+ h% q) i

' j! x/ q% h% Y: W0 b/ f荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvboxnow.com! o0 Z4 s4 Q' Q! U
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  f5 a/ [, O* G5 |& M
tvb now,tvbnow,bttvb7 C" T% g. m& n; q/ J
（荃灣西如心酒店截圖）
; d1 Z* ]1 _( f$ P) ~1 j! l* ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 c' {. V4 j4 m8 |* Btvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb" k) A: q. V+ b
（荃灣西如心酒店截圖）公仔箱論壇9 E$ R0 F5 [- f$ k6 C: [  ]1 A
  j1 M. [4 R/ h5 {2 v3 B% H
荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。  R4 M# q+ b0 E0 l7 R. s

+ n5 `' K1 B: v惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。* F4 X+ q; b* i$ \. L" V

8 L( q+ e7 I% L8 _) _公仔箱論壇+ T+ g; M4 ~  e* q9 b7 Q* S
荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
9 O3 W& X6 r2 ~' jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 A5 F$ @0 o6 r3 Z) j) P
荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
" h! `/ q; R& W7 K8 \4 A' ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。6 S  N1 q) J( S4 U* h6 i8 g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 r& d6 {2 p/ s
新人質疑無牌辦宴會　酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
2 ?& `# c3 x4 Z. R" R: W1 a公仔箱論壇有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。) y+ w2 o$ V" C9 |. X
3 x+ O- G' H! o
食環證宴會廳未持有效食肆牌照
/ R( a1 W# t* j; p9 j8 S' l, L食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。